为商家经营的一种必不可少的客户服务工具，400电话的应用越来越普及。尤其是现在越来越多的消费者倾向于拨打商家提供的400电话来咨询相关问题，而这都离不开400电话的收费问题。那么， 400电话究竟是如何收费的呢？

一、400电话是怎么收费的？

00电话的收费并不是固定的，而是根据不同的专属号码来计费的。在400号码分为通用400和虚拟专属400两种。通用400是由中国邮政、中国移动、中国联通、中国电信等几家大型运营商共同运营的，适合于企业客户接听、咨询等业务。其收费标准是按分钟数来计费，通常是每分钟0.12~0.25元不等，不同的运营商有不同的收费标准，因此商家在选择400电话服务提供商的时候要注意其运营商是否合适。

虚拟专属400是由一些独立的400电话服务提供商租用中国电信、中国移动等运营商提供的400和800等特定电话号码，再根据商家需求配置专属于自己的电话号码，能够提供更全面的电话服务，为商家打造品牌形象和营销推广提供一定的帮助。虚拟专属400的收费标准也较为灵活，一般按照业务量以及商家对电话服务的配置要求而定，常规每分钟0.15~0.3元不等的收费标准，超出流量后，则按照套餐内的统一价格来计费。

需要注意的是，400电话接听时间增多，自然涉及到更大的话费开支，建议商家多加注意。除此之外，商家还应定期查看自己的话费单据以及电话流量，及时发现问题，减少不必要的支出。

总的来说， 400电话在商家日常运营中起到了重要的作用，同时也需要商家注意到其中的收费问题。当然，超出通话时长和流量资费也需要商家根据自己的业务量来定制套餐，提高电话服务的效率和质量，减少开支。希望本篇文章能够帮助到广大商家了解 400电话的收费问题，为更好的商家运营提供一定的借鉴。

二、什么是400电话？

400电话是一个以400为前缀的10位数字号码，是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，400电话总机将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于酒水、金融、教育培训等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、投诉咨询等层面。

三、400电话优点

1、加强企业形象，增强广告效益
400号码体现企业品牌形象，让消费者轻松记忆，为公司产品或服务争取更多用户信赖。

2、处理占线困境
400电话支持绑定多部手机和座机，实现多客户同时呼叫400号码，消除顾客拨入占线困扰，系统自动接入空闲线路，确保再也不会丢失任何商机。

3、企业搬家时，只需更换400号码绑定的实际电话号码
原有客户仍可正常联系，消费者不会损失。

4、企业决策支持
400电话管理界面，提供多角度数据统计服务，为企业优化提供信息支持。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、确认心仪的400号码和套餐
2、递交必要申请
3、审核后实现实施