如今，在互联网时代下，拥有一通专属于自己的400电话已经是商家的一种必备手段。那么，有哪些优点会让商家开通400电话呢？下面让我们来一一解析。

一、商家实施400电话有哪些特点？

1. 建立品牌形象

一个公司拥有一个易于记忆的电话号码可以帮助他们在市场中与其他竞争对手区分开来，从而建立一个品牌形象。所以说商家开通一个品牌形象的400电话对于宣传公司品牌来说相当重要。它不仅会让客户更容易记住公司，而且还能让他们直接记得需要拨打何种号码。

2. 增强客户信任感

采用400电话可以为客户提供专属的客服热线，从而更快的答复客户的问题。也可以让客户更加信任公司，觉得公司是注重他们的体验和需求的。如果客户在与公司交流不畅，会影响客户体验，导致不好的用户口碑，进而影响公司的业务。而且客户在想要咨询一些信息时更倾向于打400电话而不是直接给公司发邮件。

3. 支持高级功能

开通400电话还可以支持更多高级功能，比如语音转录、多人通话等，这些功能可以更好地满足客户需求，并且更能够激发商家提供更优质的服务。在电话客服服务时，通过语音转录可以将客户所提供的信息进行文字记录，从而减少漏答或偏差。而多人通话功能、让客服人员可以直接协同处理问题，也可以更好的解决客户的问题。

4. 更好的客户服务

商家开通400电话还可以为客户提供更好的服务体验。通过400电话，客户可以更直接地和商家取得联系，可以更快速的解决问题或获得所需的资讯，从而提高了客户满意度。对于一些产品资讯相关的业务来说，这种快捷高效的服务方式显得更为重要。在确保客户体验的同时，也提高了客户的忠诚度。

总的来说，商家开通400电话可以带来诸多优点，从品牌形象建立、客户忠诚度提高到更好的客户服务体验等方面都有所提高。所以，商家在考虑开通400电话时，需要考虑自己公司的定位和客户满意度，决定是否开通。 开通了400电话之后，商家需要调整好运用正确的方式来提供客户服务，并保持良好的服务质量和声誉，从而提高公司的口碑和业务量。

二、什么是400电话？

以400开头的10位数字号码被称为400电话，是三大运营商联合为企事业单位推出的全国范围内统一虚拟电话总机服务，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听。400电话广泛适用于酒水、娱乐、广告传媒等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、招商加盟等各方面。

三、400电话好处

1、提升企业形象，提高广告回报
400号码展示企业品牌形象，让消费者轻易识别，助力公司产品或服务赢得顾客更高信任。

2、解决占线困境
400电话可以可以绑定多部手机、座机，支持多客户同时拨打400号码，消除客户拨入时占线现象，系统智能集成空闲线路，确保抓住每一个商机。

3、公司搬迁，只需更换400号码绑定的实际电话号码
老客户仍可正常拨打，客户无损保留。

4、一致传播，简单易记
对外公布全国唯一400号码，显示一致的企业形象，简明扼要的400号码，显示企业实力。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选定合适的400号码与套餐
2、递交申请材料
3、通过审核开通