一个企业想要做大做强，需要解决很多问题，其中之一就是如何留住客户，提升客户满意度。而所谓的“400电话”就是其中一个能够支撑企业客户服务的工具。400电话是企业所购买的带有400号码的电话号码，客户拨打该号码可以直接进入企业客户服务中心，而不需要拨打长途。那么，400电话能给企业带来哪些作用呢？

一、400电话能给企业带来有哪些作用？

1.提升企业形象

有了400电话，企业可以让客户更加容易的联系到自己，可以在很大程度上提升企业形象。并且，在用户咨询过程中，如果能够有专业的电话接待人员及时为他解答问题，可以对用户产生良好的体验，这也有助于提高品牌形象。

2.提高服务效率

企业选用400电话，可以建立专门的客户服务平台，为客户提供更加高效的服务。通过设立自动化答复和转接功能，可以快速将客户服务电话转接至相应部门，帮助解决客户问题。同时，400电话还支持短信回复和语音留言功能，可以为用户提供更多的便捷，也可以帮助企业更好地跟进用户需求。

3.提升客户满意度

通过400电话，客户可以直接找到企业的客户服务中心，与企业建立更直接的联系，这为客户在使用产品或服务的过程中，遇到问题时提供了更加便捷的咨询及解决方式，大大提升了客户满意度。而企业还可以通过这种方式获取用户反馈信息，并及时处理用户投诉与意见，这样又能够为企业提升客户满意度。

总之，选择400电话无疑是一个能够提升客户服务的好方法。通过400电话，可以提高企业形象、服务效率和客户满意度，进而帮助企业增强竞争力和市场份额。因此，为企业提供完善的客户服务是企业迈向成功的必要步骤之一，而购买400电话就是一个值得推荐的方案。

二、什么是400电话？

以400为前缀的十位数字号码被称作400电话，是由三大运营商为企事业单位量身定制的全国性虚拟电话总机，具备统一的号码系统，所有拨入400总机号码的电话将被自动转接至预先指定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于政府企业事业单位、旅游、物流快递等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后热线、外卖订餐等多个方面。

三、400电话优点

1、提升公司形象，提高广告效益
400号码体现企业品牌形象，让消费者轻易识别，助力公司产品或服务赢得客户更高信任。

2、克服占线问题
400电话支持绑定多台手机和座机，实现多用户同时呼叫400号码，避免顾客呼入占线，系统智能接入空闲线路，确保抓住每一个商机。

3、公司搬迁，只需修改400号码绑定的实体电话号码
原有用户仍能正常拨打，消费者不流失。

4、400电话通话录音功能，避免服务纠纷
400电话通话录音，方便管理层准确抓取和跟进服务中的问题，降低顾客纠纷，提高客户满意程度。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、选定400号码及套餐
2、递交相关资料
3、经过审核上线