随着互联网时代的到来，企业越来越注重客户服务的质量，同时因为通讯技术的发展，400电话成为了企业客户服务的重要方式之一。而选择一家好的400电话提供商，对企业发展来说至关重要。那么企业该如何选择合适的400电话提供商呢？下面将从几个方面来谈一下选择的锦囊妙计。

一、400电话提供商如何选？

1. 可靠性

企业选择400电话，最重要的一点就是通话质量的稳定性。毕竟400电话是企业对外的重要窗口，所以通话质量要经得起考验，不能出现频繁掉线或者通话质量差的情况。因此，在选择400电话提供商时，需要考虑到提供商“服务器的质量、维护团队的技术水平、保障能力、数据安全等相关问题”，可以参考一些专业媒体或评比机构的排名。

2. 服务水平

400电话是企业的重要客户服务窗口，需要提供完善的服务和技术支持。一家好的400电话提供商，应该提供24小时的技术支持、安全可靠的网络、数据报表等服务。同时他们的售前和售后服务能力也要有保障，在400电话开通前，必须要对企业的营销、招商、客服等相关人员提供详细的培训，以便让企业员工能够对该系统进行深入的了解并熟练使用。售后服务，包括系统升级、隐患排查、解决问题等，提供商必须提供24小时的服务响应。所以，企业在选择400电话提供商时，就要考察这方面的服务能力和给予的承诺是否可靠。

3. 价格

不同400电话提供商的价格差别很大，不同的尺寸的企业可能会有不同的需求，对相关的服务Payment的能力也有一定条件。因此在选购时，不仅需要对不同提供商的报价做相应的比较，也需要对提供商所包含的项目和服务的差异进行了解，从而选择最适合自己的服务提供商。所以企业在向400电话提供商咨询询价的时候，不能只重视价格，也要注意服务的品质及售后服务等。

综上所述，企业在选择400电话提供商时，应从可靠性、服务水平、价格等多个方面进行考虑，不能只重视价格，而忽略了服务质量的核心。理智的选择可以保证企业的400电话通信质量稳定，服务能力完善，通信成本有效控制，在企业的客户服务中起到重要作用。

二、什么是400电话？

由一个以400为前缀的10位数字组成的400电话，是电信运营商为企事业单位打造的全国范围内拥有统一号码的虚拟电话总机服务，400电话总机自动将所有来电转接至预先设定的座机、手机或呼叫中心热线进行接听。400电话广泛适用于机械制造、旅游、批发零售等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、票务预订等等方面。

三、400电话好处

1、优化公司形象，增加广告回报
400号码彰显企业品牌风采，让客户一眼印象深刻，确保公司产品或服务获得更多顾客信赖。

2、处理占线困境
400电话支持绑定多台手机和座机，实现多消费者同时呼叫400号码，消除顾客呼入时占线现象，系统智能集成空闲线路，确保抓住每一个商机。

3、企业搬家，只需更改与400号码关联的现实电话号码
老用户依然可以拨打，用户完全留存。

4、关注顾客评价，提高服务品质
400电话实现满意度评分功能，有助企业检查、管理客服人员服务效果和水平，公司调整、人事变动不改变号码，400号码作为国家通用的虚拟号码，保持终身稳定。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、确认400号码及相应套餐
2、递交相关资料
3、通过审核上线