当今市场竞争越来越激烈的情况下，企业想要走的更远，就需要利用各种形式的营销手段，其中，一个值得关注的点就是400电话。那么什么是400电话呢？

一、什么是400电话？

400电话，正式名称为“全国400电话”，是一种基于语音传输的电话业务。它由中国电信、中国联通、中国移动三个运营商共同提供，利用了全国专用的“400”号码段。与传统的座机电话和手机电话不同的是，使用400电话可以在全国范围内完成电话通话和接入，而无需进行区域性的分机转移。

企业通过购买400电话，可以为自己的客户提供一种“免费电话咨询”的服务，通过缩短客户与企业之间的距离，搭建起高效、直接的沟通渠道。此外，企业还可以在开展400电话业务时设置统一的欢迎语音、电话转接、语音提示等功能特点，方便客户快速获取所需信息，提升客户满意度和忠诚度。

在市场营销的角度上，400电话也是一种非常有效的渠道。企业可以在全国范围内设立多个售后服务中心，充分利用400电话作为企业直接与客户沟通的桥梁，将服务水平做到最好，赢得客户口碑。另外，通过400电话可进行客户资料收集、精准营销、定向推荐等多种手段，进一步提高企业的收益和效益。

总的来说，400电话的兴起为客户服务和企业营销带来了崭新的方式和渠道。对于企业来说，整合实现400电话营销方案需要注意多方面的经营战略和技巧；对于客户来说，400电话不仅提供了一种智能化的咨询服务，还是接收到越来越多精准咨询和推广信息的平台。因此，认真使用好400电话可以有效提升企业与客户之间的关系，建立良好的商业信誉，为企业的发展提供强大的支持。

二、什么是400电话？

400电话是一个10位数的号码，起始数字是400，是三大运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听。400电话广泛适用于酒水、保险、教培等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、物流查询等角度。

三、400电话特性

1、提升公司形象，加大广告成效
400号码显示企业品牌优势，让用户快速识别，为公司产品或服务争取更多客户信任。

2、应对来电占线问题
400电话支持绑定多台手机和座机，实现多客户同时拨打400号码，避免顾客拨入时遇到占线，系统自动选择空闲线路接入，再也不错过任何一个商机。

3、企业变动时，只需更改400号码所绑定的现实电话号码
老顾客仍能正常拨打，用户完好无损。

4、企业决策支持
400电话管理界面，具备多维数据统计服务，为企业调优提供依据。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选用适宜的400号码和套餐
2、提交必要资料
3、经审核后实施