随着通信技术与市场竞争的发展，企业电话号码形式也日趋多样化，除了传统的区号+座机号码外，还出现了400电话和95开头号码。这两种号码虽然都可以作为企业客服号码使用，但它们有何区别呢？下面我们来详细解读一下。

一、400电话和95开头号码有什么区别？

400电话：

400电话是一种虚拟电话号码，是由电信运营商给企业提供的一种电话受换号码，前面以“400”为开头，后面8个号码组成。与传统的电话号码不同的是，400电话不以地域为限，可以实现全国范围内的拨打，且对于用户而言，拨打400电话是免费的，而对于企业来说，则是按照计费条数进行结算。

而且，随着当前市场竞争的加剧，越来越多的企业将400电话作为客户服务的重要方式之一。除了可以体现企业的规模和形象，还可以促进客户快速联系企业，提高企业的服务质量以及客户的满意度。

95开头号码：

95开头的号码是由中国联通和中国移动两家大型电信运营商推出的号码格式，主要用于企业客服电话以及其它特定行业的电话。正确拨打95号码不需要在拨号之前增加任何区域号码，该号码适用于全国范围内的手机以及固定电话，相比于400电话，费率更低。

在市场上，95号码可以帮助企业提高自身品牌曝光度，加强品牌形象塑造，而且95号码数量较多，可以满足不同形式的电话服务需求，比如售后服务、技术支持、产品咨询等，对于企业而言是非常划算的选择。

综上所述，400电话和95开头号码虽然都是企业电话号码的形式，但是它们在使用范围、费用结算和品牌形象等方面存在差异。企业在选择号码形式时，需要根据自身的需求、预算以及服务区域作出综合考虑，选择最适合自己企业的号码。

二、什么是400电话？

400电话由一个10位数的数字组合组成，起始为400，是三大运营商为企事业单位量身打造的持有全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听。400电话广泛适用于政府企事业单位、金融、家居等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、投诉咨询等各方面。

三、400电话特色

1、提升公司形象，增强推广效果
400号码显示企业品牌风采，让顾客轻易识别，让公司产品或服务赢得顾客更多的信任。

2、克服来电占线问题
400电话支持绑定多部手机和座机，支持多顾客同时拨打400号码，防止用户呼入时遇到占线，系统智能选择空闲线路集成，确保不错过任何一个商机。

3、公司迁址时，仅需更改400号码所关联的真实电话号码
原有用户依旧可拨打，顾客零流失。

4、支持企业战略决策
400电话管理系统，持有多方位数据统计好处，为企业调整提供数据支撑。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、确定400号码和套餐
2、递交必要申请
3、通过审核实施