在现代社会，400电话已经成为了商家与客户进行沟通的重要途径之一。而众所周知，400电话是收费的，但是很多人并不清楚，就算是接听400电话也需要付费吗？今天，我们就来探讨一下这个话题。

一、400电话接听收费吗？

首先，我们需要明确一点：400电话是需要收费的。无论是拨打400电话，还是接听400电话，都会消耗一定的话费。但是，不同的是，接听400电话消耗的话费是由商家承担的，不会直接从客户的话费中扣除。

那么，为什么商家要承担客户接听400电话的费用呢？这其实涉及到一个营销策略。对于商家而言，400电话是一种非常有效的销售、客服工具，它既能够帮助商家与客户建立联系，也能够为商家提供更好的服务体验。不过，在客户看来，接听400电话也是一种不便，因此，在商家的营销策略中，承担客户接听400电话的费用，可以让客户获得更好的服务体验，同时也可以增强客户的满意度，从而提高客户的忠诚度和再购买率。

当然，对于商家而言，承担客户接听400电话的费用并不是没有成本的。事实上，接听400电话需要商家购买相关的号码，并支付相关的服务费用。因此，对于一些小企业而言，如果没有足够的财力支持，可能就无法采取这种营销策略。不过，作为客户，我们也可以通过选择是否接听400电话，来协助商家降低这些成本。

总的来说，接听400电话不会直接消耗客户的话费，而是由商家承担的。不过，商家要承担相应的费用，也需要有一定的资金支持。因此，在使用400电话进行沟通时，我们应该学会理智使用，以避免给商家带来过大的负担。同时，商家也应该根据自身实际情况，寻找更加合适的营销策略，以更好地服务于客户和市场。

二、什么是400电话？

400电话由一个10位数的数字组合组成，起始为400，是三大运营商为企事业单位量身打造的持有全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机，400电话总机会将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的固话、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于机械制造、娱乐、教育培训等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、投诉咨询等方面。

三、400电话优势

1、增强企业形象，增加广告效益
400号码彰显企业品牌印象，让用户轻松记忆，助力公司产品或服务赢得更多用户信任。

2、解决来电占线难题
400电话可绑定多台手机和座机，实现多用户同时呼叫400号码，避免消费者呼入时遭遇占线，系统自动集成空闲线路，保证不遗漏任何商机。

3、企业搬家，只需调整400号码绑定的实际电话号码
老顾客照样可以联系，消费者零流失。

4、通过400电话录音功能，避免服务纠纷
400电话通话录音，让管理者能够精确捕获并跟踪服务中存在的问题，大幅节约客户投诉和抱怨，提高消费者服务满意度。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、选择理想的400号码和套餐组合
2、提供申请材料
3、审核后激活