在当今商业发展中，商家的客户服务体系越来越被重视。其中，400电话是商家服务的一个重要组成部分。但是，由于诈骗电话的不断增加，如何控制400电话的骚扰已成为了各大商家的头疼之事。所以，今天我们来谈一谈商家400电话怎么办。

一、商家400电话怎么办？

1.防止骚扰电话

商家可以在400电话客服中心设置拦截功能，对于可能被认为是诈骗电话的号码，可以进行拦截和过滤。这样可以有效降低骚扰电话的数量，让真正需要帮助的顾客能够更快速地获得服务。

2.建立完善的客户数据库

充分利用数字化的方式收集客户信息，建立完善的客户数据库，可以更好地识别400电话的来电。通过客户的电话号码、姓名、地址等信息进行识别，降低误判率。同时，各商家也可以共享客户信息，实现可持续发展。

3.合作第三方高效解决

商家可以与各大电商平台、电话卡运营商、消费维权组织等合作，利用大数据分析、实名认证等方式，加强400电话的诈骗预警和审核力度，从源头上杜绝电话诈骗。

4.规范400电话服务

建立严格的服务考核和奖惩机制，让客服人员严格遵守服务标准，提高服务质量并对不良记录进行警惕。同时，也可以通过向客户进行满意度调查、设置客户反馈渠道等方式，及时了解问题并提出改进意见。

400电话的维权已经成为了商家服务的一个重要课题。通过对400电话的管控，商家能够加强服务质量、优化管理体系。因此，商家应该从根本上优化400电话体系，加强信息共享与联动，减少客户抱怨，打造出更好的消费体验。这样，才能够顺利拥抱未来商业发展的新时代。

二、什么是400电话？

400电话是一个由400开头的十位数数字号码，是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，400电话总机将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于快消品、娱乐、批发零售等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、票务预订等层面。

三、400电话好处

1、强化企业形象，加大广告成效
400号码显示企业品牌风采，让消费者迅速记住，为公司产品或服务获取更多用户信赖。

2、解决来电占线问题
400电话支持绑定多台手机和座机，支持多用户同时拨打400号码，避免顾客呼入时遭遇占线，系统自动分配空闲线路接入，不再错过任何商机。

3、公司搬迁时，仅需修改400号码关联的实体电话号码
老客户照常拨打，顾客一个也不会流失。

4、400电话的录音功能，避免服务纠纷
400电话通话录音，让管理者能够精确捕获并跟踪服务中存在的问题，节约客户抱怨和投诉，提升客户服务满意度。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、挑选400号码及套餐
2、递交申请文件
3、经审核上线服务