随着互联网时代的加速发展，各行各业都在积极转型，电信公司也不例外。无论是B2B合作，还是对外服务，都离不开客户服务电话400。但是，很多企业并不知道如何申请电信400电话，这就给企业的正常运营带来了一定的障碍。

一、电信400电话如何申请？

电信400电话是一种专门为中小企业和个人提供的客服电话。首先，申请电信400电话需要到电信营业厅实名认证，这是必要的。营业厅将会进行企业的信息核对、手续办理等，只要相关程序齐全，即可获得申请资格。然后申请人可以选择需要的400号码，400号码可以根据自己的需求来选择，可以选择带金的、带三个同音字的、带音序的等。根据自己的需求来选择更适合的400号码。

在400电话开通后，需要联合运营商开通专专线，而专线的开通年度费用不便宜。如果您的公司实力较弱，建议可以与国内的一些独立客服服务公司合作。这些公司开设了自己的运营商账号，可以给客户提供700、400等电话转接服务，而且建立的资金也满足了申请条件。如此一来，就可以解决中小企业由于专业线路较贵而无法申请电信400电话的问题。

另外，申请400电话还需要关注最新的号码资源分配政策。号码分配计划是一个重大决策，涉及生成投资以及维护电信市场秩序，因此在号码分配计划中，号码资源被分为A、B、C、D、E等共五种级别；同样在计划中规定了每月分配的号码资源上限，所以申请人可以根据自己的需求和实际条件来制定合理的申请计划。

在电商时代，企业需要更有效的沟通手段，电信400电话无疑成为了各类客户服务的重要方式之一，从申请到使用，虽然存在诸多需要关注的注意事项，但是只要认真了解政策规定，合理制定申请计划，中小企业就可以顺利的申请到自己的400电话，提高服务质量、提高企业形象，带来更多业务成功！

二、什么是400电话？

由10位数构成的400电话，其起始数字为400，是电信运营商为企事业单位提供的全国范围内统一号码的虚拟电话总机解决方案，拨打400电话总机的来电将被自动转接至预先设置的固定电话、手机或呼叫中心专线接听。400电话广泛适用于酒水、证券、教培等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、物流筛选等各方面。

三、400电话特点

1、提升公司形象，加大销售转化
400号码展示企业品牌印象，让客户快速记住，为公司产品或服务获取更多消费者信赖。

2、解决占线问题
400电话能绑定多台手机和座机，实现多用户同时呼叫400号码，消除顾客呼入时占线现象，系统智能选择空闲线路接入，确保抓住每一个商机。

3、当企业搬家，只需调整400号码所绑定的现实电话号码
便可确保老用户依旧可以拨通，消费者全数留存。

4、关注顾客评价，优化服务品质
400电话支持满意度评分，支持企业检查、管理客服人员服务效果和能力，企业搬家、员工变化无需替换号码，400号码是全国统一虚拟号码，使用期限无限。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、确定400号码和套餐
2、提交相关申请资料
3、审核并上线服务