联通400电话如何注册?

2023-12-03 08:00

随着电商业务的蓬勃发展,企业对于客户服务的需求不断增高。而在客户服务方面,电话服务是必不可少的一部分。因此,如何成功注册一个联通400电话对于很多企业来说,是十分重要的一步。注册400电话,可以大大提高企业形象、客户满意度、客户忠诚度,加强客户关系维护,提高企业竞争力。

联通400电话如何注册?

一、联通400电话如何注册?

一. 联通400电话注册要求

在注册联通400电话之前,要先了解注册的条件和要求。企业在注册后,应该取得如下几个方面的资格:

1. 已经完成了工商注册,具有法人资格和营业执照;

2. 具有一定的财力实力,能够承担可预期的资费支出;

3. 拥有在企业所属地区的服务能力。也就是说,在可以使用联通400电话的区域内,需要有企业的服务人员或者服务机器来提供服务。

二. 联通400电话注册流程

1. 登陆中国联通公共电话网www.189.cn,进入企业客户中心;

2. 点击“400/800电话”菜单,选择“400号码预约/注册/变更”;

3. 确认注册资质,选择所需号码,提交预约申请;

4. 设计呼叫路由方案,提交预约申请,并在7天内完成认证;

5. 审核通过后,按协议预付费或周期付费;

6. 下载、安装、配置号码管理软件,启用号码服务。

在申请注册400电话的过程中,企业也需要注意以下几点:

1. 提交注册资格时,需要提供相应的资质证明文件,如企业的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等;

2. 号码的选择也需要谨慎,建议选择易于记忆、对业务有帮助的号码。同时,企业也不能忘记预算配套的号码数量,如果需要的话,还需要同时申请多个号码。

虽然联通400电话注册过程中,存在着一些繁琐的操作,但是这些操作都是必要的,通过一系列严格的审核,可以保障企业的真实性和合法性,避免了电话服务被滥用的情况。只有真正的合法企业拥有400电话的使用权,这也是中国联通对客户服务和企业形象保护的最基本要求。

二、什么是400电话?

由一个以400起始的10位数字串构成的400电话,电信运营商专为企事业单位推出的全国范围统一的虚拟电话总机系统,拨打400总机号码的来电将统一转接至预先配置的实体电话(座机、手机)进行接听。400电话广泛适用于机械制造、金融、物流快递等行业,目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、外卖订餐等层面。

三、400电话特性

1、提升公司形象,加大广告效益
400号码凸显企业品牌风采,让客户轻易识别,确保公司产品或服务争取更多客户信任。

2、处理占线困扰
400电话支持绑定多部手机和座机,实现多用户同时呼叫400号码,避免顾客呼入占线,系统智能选择空闲线路集成,不再丢失任何商机。

3、企业变动时,仅需更换400号码关联的实际电话号码
原有客户仍可正常联系,用户完全不流失。

4、实现客户服务规范化
400电话使企业像银行、电信、集团公司一样接听电话,让用户体会企业管理的靠谱性,提升信任度,与知名企业的服务形象并驾齐驱。

三、400电话增值功能

来电欢迎词
企业的音频形象,以好处语音取代平淡铃声,在等待通话接通过程中,向顾客传递企业真实状况,建立信任。

通话录音
所有400电话来电进行全程录音,协助企业监察客服表现,为解决顾客纠纷、投诉提供支持。

按来电区域接听
依据公司各区域管理需求,将各个地区的400电话来电转接至关联的座机或手机接听。

超时等待
当拨打电话至无人接听时,正常等待时间限制在60秒之内;客户可自行设置超时等待功能,延长接通时间,最大限度地保住商机。

四、400电话实施办理流程

1、确认适宜的400号码和套餐方案
2、递交申请文件
3、进行审核并上线


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