开通企业400电话资费是多少?

2023-10-13 08:00

随着市场竞争的加剧,企业为了提高自己的服务质量和形象,越来越多地选择了开通400电话。那么,开通企业400电话资费是多少呢?

开通企业400电话资费是多少?

一、上线企业400电话资费是多少?

首先,需要了解的是,企业开通400电话需要的资费是由电信运营商制定的,不同的运营商资费也各不相同。在选择运营商时,可以根据自己的需求和经济能力进行选择。

目前,电信、移动、联通三大运营商对于400电话的资费标准大致相同,一般分为两种收费模式:按月租和按用量。

按月租的资费模式,一般会收取固定的基本月租费,再加上一定的免费通话时长,超出部分再按照一定的费率收取。以电信为例,企业开通400电话需要支付一次性费用300元,同时按月收取50元至800元不等的基本月租费,其中包含不同数量的免费分钟数。若通话时长超出免费分钟数,则超出部分需要按一定的费率进行计费,不同的费率会根据企业选择的计费方案有所不同。

按用量的资费模式,一般以通话时长为基础进行计费。以联通为例,企业开通400电话需要支付一次性费用300元,同时不收取基本月租费,而是按使用的通话分钟数收取费用,不同的资费模式和分钟数对应的收费标准也有所不同。

除了基本的月租费和通话时长外,一些电信运营商还提供了多种增值业务供企业选择,例如语音留言、来电显示、人工接听等等,这些服务的费用也需要额外支付。

总体来说,企业开通400电话需要支付的资费取决于选择的运营商、资费模式和增值服务的选择。在选择时,需要根据自己的经济实力和实际需求进行考虑和衡量。

总之,开通企业400电话是提高企业形象的一种有效手段,不仅可以提高客户的满意度,还可以提高企业的营销效果。在开通400电话前,需要了解清楚不同电信运营商的资费标准和服务内容,根据实际需求进行选择,确保资费合理、服务质量优良。

二、什么是400电话?

400电话由一个以400起始的十位数字组成,是三大运营商为企事业单位打造的具备全国范围统一号码的虚拟电话总机系统,400电话总机会将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的固话、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于零售、旅游、家居等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、教育招生等角度。

三、400电话优点

1、提升企业形象,增强活动效果
400号码展现企业品牌形象,让客户轻易记住,让公司产品或服务获取更多用户信任。

2、解决占线困扰
400电话支持绑定多台手机和座机,允许多顾客同时拨打400号码,避免顾客呼入占线,系统自动集成空闲线路,抓住每一个商机。

3、公司搬家时,仅需修改400号码绑定的实体电话号码
老用户仍能正常拨打,客户不会流失。

4、400电话通话录音,避免服务纠纷
400电话通话录音,便于管理者准确捕获并跟踪服务过程中的问题,减少消费者抱怨和投诉,提高用户服务满意度。

三、400电话增值功能

IVR智能语音导航
按用户拨打400电话的按键选择,自动为顾客提供相应服务支持,提高服务效率。

来电总结报告
自动记录每个400电话来电的信息,包括号码、区域、时间、通话时长及接听坐席号码等,并进行解读。

来电按比例分配
依照绑定号码将来电均匀分配给客服人员,确保客服工作量均等,实现业绩评比的最大程度公平和公正。

超时等待
当拨打电话至无人接听时,正常等待时间限制在60秒之内;顾客可自主设置超时等待功能,延长接通时间,最大限度地保住商机。

四、400电话开通办理流程

1、挑选400号码及套餐
2、提交相关申请资料
3、审核后实施服务


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