开通400电话是近年来企业应对市场竞争的重要手段之一。也就是将企业的服务电话升级为“400电话”。在许多行业中，企业竞争能否占据优势，在于能否为顾客提供更加便捷、高效的服务。所以很多企业会选择开通400电话服务。分析了下，开通400电话的益处，大致如下：

一、上线400电话有哪些益处？

一、提高服务效率

企业在开通400电话服务之后，可以通过自动语音应答、智能呼叫分配等技术，将电话快速分配到对应的工作人员，并且能够自动记录客户的资料，节省了企业多余的工作时间，提高了服务效率，这使得企业的客户能够在最短时间内得到更加快捷的服务。

二、优化客户体验

随着消费观念的变化和科技的不断发展，在许多人的心中，“400”电话已经成为完美的客服形象代表。相比之前的服务电话，开通400电话服务的企业可以向客户提供更具专业水平的服务，有效的实现了客户的提问、咨询、投诉等各类需求。

三、增强品牌影响力

企业开通400电话，让自己处于最便捷的服务平台上，为客户提供了随时免费的服务，有助于增加客户对企业的信任度，建立起更加强大的品牌形象，并对企业的业务推广和市场营销起到了很好的促进作用。

四、简化企业流程

企业开通400电话服务，可以实现全流程服务跟踪，用语音录音（或人工转写记录）方式记录客户咨询记录，建立完善的服务文件，为企业管理层的决策提供可靠的数据支持，从而简化企业流程。

五、降低营销成本

过去，企业营销的主要手段是传统广告渠道如电视、报纸、杂志等。而现在，随着社交媒体和互联网智能化技术的普及，成本更低的数字营销越来越受到欢迎。400电话即是了解和把握客户需求的重要载体之一，通过对客户的预约、培训、咨询、答疑解惑等全面的服务，能够更便捷、直接的将企业最新的情报、促销信息发布给客户，是数字营销的重要手段之一。

起来，开通400电话可以优化企业的服务和客户体验，增强品牌影响力和提高客户忠诚度，节约企业成本并提高服务效率。因此，企业如果想要在市场竞争中占据优势，当然不能忽视这个渠道的影响力。同时，企业也应该针对自己的情况，深入研究并制定合适的400电话策略，实现企业的良性发展。

二、什么是400电话？

以400为前缀的十位数字号码被称作400电话，由三大运营商专属为企事业单位开发的全国范围内统一虚拟电话总机系统，400电话总机自动将所有来电转接至预先设定的座机、手机或呼叫中心热线进行接听。400电话广泛适用于汽车、保险、互联网等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、招商加盟等角度。

三、400电话优点

1、提高公司形象，增加广告回报率
400号码体现企业品牌风采，让用户迅速记住，让公司产品或服务赢得更高用户信赖。

2、解决来电占线问题
400电话支持绑定多台手机和座机，实现多顾客同时呼叫400号码，消除客户拨入占线现象，系统自动集成空闲线路，再也不会丢失任何商机。

3、公司搬家时，仅需调整400号码所关联的真实电话号码
老顾客仍可正常联系，用户零流失。

4、协助企业商业决策
400电话管理系统，拥有丰富的数据报告优势，为企业调整提供参考依据。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选择理想的400号码和套餐组合
2、提出申请材料
3、审核后实现开通