随着技术的进步和市场竞争的增加，商家需要更有效的沟通方式来与消费者建立联系。而400电话作为企业客服的专线，不仅方便快捷，还能提供更优质的服务，因此成为越来越多商家的选择。那么，商家如何购买400电话呢？下面就一起来看看吧。

一、商家400电话如何购买？

一、选择正规的服务商

寻找一个合适的400电话服务商非常重要，选择正规的服务商不仅保证服务质量，而且可以大大减少服务咨询和维护的成本。一些正规的服务商会提供的400电话主要分为预付费和后付费两种方式，用户可以根据自己的实际需求和预算选择合适的服务套餐。

二、购买400电话号码

购买400电话之前，商家需要准备好一些必要的资料，如身份证号码、企业营业执照、联系方式等。一些商家还需要提供营业场所照片等相关证明材料，以便服务商进行审核和审核。商家购买400电话号码通常需要在400电话服务商的官方网站或线下办公室进行申请，填写相关信息并提供审核资料，然后进行审核。审核通过后，商家就可以获得一个唯一的400电话号码。

三、定制400电话服务

商家在购买400电话服务时可以根据实际需求进行个性化的定制，“400+企业名称”就是一个好的案例，比如“400066666—美食小店”等等。商家可以在400电话服务商提供的管理平台中自主设定开机语音、选项提示、接听时间、转接方式等，以及上传相应的客服人员语音素材和自助语音导航，使客户能最快速、最准确地获得所需信息，提升客户体验和满意度。

四、开始使用400电话

商家购买400电话后，需要对客服人员进行培训，让他们了解400电话的使用方法和规范流程以及提升服务能力。当商家将400电话接入企业客户服务体系之后，消费者通过拨打400电话即可直接选择所需服务，并与客服人员进行沟通、询问等，较之传统的业务电话不仅方便快捷，而且更加人性化、更能准确的解决消费者的需求。

结论

在现如今日益激烈的市场竞争中，商家必须不断提升自己的服务质量和效率，400电话的优势就能在其中提供巨大的帮助。如何购买400电话呢？选择正规的服务商、准备好相关材料、定制个性化服务和培训客服人员，这些都是非常重要的。在购买后，商家要保证与客服人员沟通渠道的畅通和质量，为消费者提供更好的服务体验。

二、什么是400电话？

400电话是一个以400开头的十位数号码，是三大运营商为企事业单位量身打造的持有全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机，所有呼入400电话总机的来电将被自动转接至预先设定的固话、手机或呼叫中心热线上。400电话广泛适用于汽车、住宿餐饮、广告传媒等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、物流筛选等多个方面。

三、400电话特点

1、增强公司形象，提高广告效果
400号码显示企业品牌印象，让用户一眼印象深刻，为公司产品或服务赢得更多客户信任。

2、解决来电占线难题
400电话支持绑定多台手机和座机，支持多顾客同时呼叫400号码，避免用户拨入时遇到占线，系统自动分配空闲线路集成，确保不遗漏任何商机。

3、当企业搬家，只需更改400号码所绑定的现实电话号码
老消费者仍可正常拨通，用户不会流失。

4、消费者满意度关注，了解服务品质
400电话实现满意度评级，协助企业审查、调控客服人员服务水平与表现，企业调整、员工更迭不需更新号码，400号码是全国统一的虚拟号码，终身稳定。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、挑选400号码及套餐
2、提交申请文件
3、经审核后开通