在现代社会，电话服务对于企业和客户都是非常重要的。随着科技的迅速发展，400服务电话的使用也越来越普遍。有些公司可能还不知道如何开通400服务电话，下面我们来探讨一下这个话题。

一、公司如何上线400服务电话？

1.选择400服务程序提供商

开通400服务电话首先要选择程序提供商，根据公司规模、业务需求和预算等因素选择合适的提供商。一般情况下，提供商会根据公司的需求量进行收费，但是一些全国性提供商也会有统一的收费标准。选择提供商时，也要注意服务的质量和售后支持。

2.申请400服务电话

选择好提供商之后，就可以申请400服务电话了。申请时需要提供公司的工商营业执照、固定电话等相关信息，然后根据需要选取自己喜欢的号码。一般情况下，选择的号码要满足简单易记、具有品牌代表性等要求，以便于客户记忆和宣传推广。申请完毕后，提供商会进行审核和开通，时间一般在3-7个工作日内。

3.配置硬件设备

开通400服务电话后，需要配置硬件设备。需要购买专用的语音网关，将其连接至公司的IP电话交换机或PABX系统，并配置语音参数。除此之外，还需要安装一些客户管理软件或CRM系统，以便于客户信息的管理和统计。

4.制定服务策略

开通400服务电话之后，公司还需要制定相应的服务策略。可以考虑制定来电响铃次数、允许等待时间、分配坐席及其权限等标准，以保证客户服务的质量和效率。此外，还要制定应急预案，处理客户投诉和异常情况，以应对特殊情况。

400服务电话已经成为企业服务和品牌形象的重要组成部分。开通400服务电话需要选择合适的程序提供商、申请号码、配置硬件设备和制定服务策略等步骤，这样才能提供高品质的客户服务。希望这些信息可以对开通400服务电话的企业有所帮助。

二、什么是400电话？

以400为前缀的十位数字号码被称作400电话，是电信运营商专为企事业单位设计的全国统一的、强大的虚拟电话总机，400电话总机将所有来电自动转接至预先绑定的固定电话、手机或呼叫中心热线。400电话广泛适用于生产制造、住宿餐饮、广告传媒等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、物流筛选等多个方面。

三、400电话特性

1、提升企业形象，增加广告回报率
400号码突出企业品牌形象，让用户轻松识别，为公司产品或服务争取更多顾客信任。

2、应对占线难题
400电话能绑定多台手机和座机，支持多消费者同时呼叫400号码，防止用户呼入时遭遇占线，系统智能选择空闲线路集成，再也不会丢失任何一个商机。

3、公司搬家时，只需更改400号码所绑定的现实电话号码
原有用户仍可正常联系，用户不会损失。

4、消费者反馈关键，提升服务水准
400电话提供满意度评价机制，支持企业监测、管理客服人员工作效果和能力，企业调整、员工更迭不需更新号码，400号码是国家通用的虚拟号码，可永久保持。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、采用适宜的400号码和套餐
2、递交必要申请
3、经审核注册账户