400电话怎么申请的?

2023-06-17 08:00

随着现代物流业和电子商务的发展,企业的客户服务业务也越来越重要。通过400电话,客户可以免费拨打企业的客服电话,获得及时的帮助和解答。因此,越来越多的企业开始申请400电话。那么,400电话怎么申请呢?下面就来详细介绍一下。

400电话怎么申请的?

一、400电话怎么申请的?

1. 申请400电话前的准备

a) 在中国电信、中国移动、中国联通等运营商中选择一家进行申请;

b) 预先了解好了申请过程,选择合适的号码形式;

c) 企业需要提前申请备案号,企业信息备案号是400电话申请必须要的。

2. 填写申请表

企业需要填写400号码申请表,表格信息包含:申请单位名称、申请单位法定代表人/负责人、申请400号码的类别、服务区域和对应地域码、备案号等。

3. 提交申请表

填写完毕后,需要进入运营商官方网站或拨打相应的电话,提交申请表格及相关证明材料。

4. 审核

运营商会对申请表进行初审,若申请材料不齐或不规范将会被驳回,企业需要及时修正材料并进行再次提交。经运营商审核通过后,会颁发《企业申请电信业务证明》,证明企业已经获得400号码使用资格。

5. 签订合同

获得400号码使用资格后,企业需要与运营商签订《合作协议》,并就交费、双向流量等问题进行商务洽谈。签订后,运营商将会分配一组400号码并开通相应的功能。

总之,申请400电话需要提前了解申请准备和具体申请流程。企业需要认真准备并提交完整的申请材料,经过审核后才能成功开通400号码。希望这篇文章能够帮助读者更好地了解400电话申请的流程,为企业提供更好的客户服务。

二、什么是400电话?

400电话是一个10位数字号码,其中前三位数字是400,是三大运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有呼入400电话总机的来电将被自动转接至预先设定的固话、手机或呼叫中心热线上。400电话广泛适用于家电、证券、批发零售等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、投诉咨询等角度。

三、400电话特性

1、强化企业形象,提高广告回报率
400号码体现企业品牌风采,让用户快速识别,让公司产品或服务赢得顾客更高信任。

2、克服占线问题
400电话可以可以绑定多部手机、座机,实现多消费者同时拨打400号码,避免消费者呼入时占线,系统智能选择空闲线路接入,再也不会丢失任何商机。

3、企业迁址时,只需调整与400号码绑定的实际电话号码
原用户照常拨打,用户不会流失。

4、支持企业战略决策
400电话管理中心,拥有丰富的数据报告特色,为企业调整提供数据支撑。

三、400电话增值功能

来电欢迎词
企业的声音名片,用独特的语音取代枯燥的铃声,在等待接通期间,向用户传递企业的真实信息,提高信任度。

自助管理后台
在坐席全部繁忙的情况下,系统会自动播放邀请客户继续等待的语音,使原本可能挂断电话的客户继续等待坐席接通,最大限度地抓住商机。

来电随机分配
系统以不规律方式分配给全体客服人员。

炫铃
根据企业自身需求灵活配置不同的时间段(如上下班时间,节假日、营销活动日等)定制不同的彩铃。

四、400电话实施办理流程

1、挑选适合的400号码和套餐
2、提交申请文件
3、经过审核激活服务


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