400电话怎么申请费用?

2023-06-16 08:00

现代企业发展需要孜孜不倦地探索并采用新技术,以适应这个竞争激烈的时代。利用400电话,企业可以更好地服务客户,提高自己的市场竞争力,并增加自己的销售额。但是,许多企业主不知道如何申请400电话,以及如何计算费用。在这篇文章中,我们将为您解答这些疑惑。

400电话怎么申请费用?

一、400电话怎么申请费用?

1. 申请400电话的流程

申请400电话可以通过三种方式进行:自行办理、找服务商代办或者在中国移动自助营业厅办理。关于自行办理,您需要先了解申请流程,如下:

① 确定主叫号码类型。

② 准备好企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证、法人授权委托书等证件。

③ 提交相关材料并签订合同。

④ 缴纳押金和相关费用。

⑤ 等待运营商审核并完成客户端接入。

2. 计算400电话的费用

400电话的费用按分钟计算,具体费用因运营商不同而有所不同。另外,费用还受以下因素影响:

① 主叫号码的类型,如固定电话、移动电话等。

② 质量等级,如差、良、优、极优等级。

③ 呼叫地区,如国内、国际等。

④ 受理的服务项目,如普通漫游、5分钟包、IP代理等。

另外,若您需要购买号码则会收取一次性的号码费用以及月租费用。

总之,申请400电话是企业提高客户服务质量的重要一环,能够更好地满足客户需求,提升企业价值。此外,企业主需要了解400电话的具体申请流程及费用计算方法,从而更好地用好企业资源,创造更大的价值。

二、什么是400电话?

由一个以400起始的10位数字串构成的400电话,是由三大运营商为企事业单位量身定制的全国性虚拟电话总机,拥有统一的号码系统,任何拨打400电话总机的来电都会被自动转接至预先配置的固话、手机或呼叫中心热线。400电话广泛适用于政府企业事业单位、旅游、房地产等行业,目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、物流查找等各方面。

三、400电话优势

1、提升公司形象,提高广告回报
400号码突出企业品牌印象,让客户一眼印象深刻,助力公司产品或服务赢得更多客户信任。

2、解决来电占线难题
400电话可以可以绑定多部手机、座机,实现多用户同时呼叫400号码,消除用户呼入时占线现象,系统自动分配空闲线路集成,不再丢失任何商机。

3、企业变动,只需更改与400号码关联的现实电话号码
原消费者仍可正常拨通,消费者保留详细。

4、用户满意度关注,提高服务水平
400电话实现满意度评分功能,支持企业审视、管理客服人员表现和服务水准,企业搬家、员工变化无需替换号码,400号码是国家通用的虚拟号码,长期保持不变。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话转接到人工服务,自动报出客服人员工号,展示大型企业服务形象的规范有序。

自助管理后台
当遇到坐席全忙时,系统将自动播放邀请顾客耐心等待的语音,确保原本可能直接挂机的用户继续等待坐席接通,最大限度地抓住商机。

来电随机分配
系统为所有客服人员上线不规律分配。

来电黑名单
客户启动黑名单后,被列入黑名单的电话号码将不被集成,有效地拦截不愿接听或恶意骚扰电话。

四、400电话实施办理流程

1、确定400号码和套餐组合
2、提出申请材料
3、审核后激活


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