联通400电话如何办理?

2023-12-04 08:00

随着企业的发展壮大和客户服务质量要求的提高,更多的企业开始引入400电话为客户提供更优质的售后服务。联通400电话是一项基于云计算的先进业务,具有国际化的语音质量、灵活配置等优势。如果您的企业需要办理联通400电话,本文将为您介绍办理方法。

联通400电话如何办理?

一、联通400电话如何办理?

一、前提条件

办理联通400电话之前,您需要满足以下前提条件:

1. 具有企业法人资格及营业执照。

2. 企业地址已办理完成联通固话业务。

3. 企业地址属于联通提供400业务的覆盖范围内。

二、办理流程

1. 联系联通客服专员:您可以拨打联通客户服务热线10010或400电话咨询办理细节。客服专员将为您解答相关问题,帮助您完成预约登记。

2. 提交资料:在申请办理前,需要提供企业的工商营业执照、申请材料及企业的认证文件等资料,同时需要审核相关资料,并对企业资质、业务性质等进行审批,批准后开通号码。

3. 完成安装调测:开通联通400电话后需要安装400接入设备及电话终端,并完成设备和联通网络的调试与协调。调试完成后,400电话即可正常使用。

三、注意事项

1. 资费问题:联通400电话的资费相对依据企业的通话量和服务时间的不同而变化,一般来说,首年的费用包括400号码费用和相关呼入呼出通话费用,第二年后仅需要支付公网使用费。

2. 优质服务保障:联通400电话有专业的客服团队提供全天候专业服务,为企业提供完美的售前咨询、售后服务,确保企业通讯服务质量和用户满意度。同时,联通针对不同类型的企业提供不同的定制化服务包,帮助企业更好的管理客户关系以及提高用户体验。

办理联通400电话需要企业具备一定的资质,并遵循一定的流程和规定。办理流程简单、方便,办理流程中需要注意的问题有很多,对于相关问题如果不确定可以通过联通客户服务热线或400电话进行咨询。办理联通400电话,有利于提升企业与客户的交互效率、提高售后服务质量,是企业发展必备的一项业务策略。

二、什么是400电话?

以400为前缀的十位数字号码被称作400电话,是电信运营商为企事业单位打造的全国范围内具有统一号码的虚拟电话总机服务,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专网上。400电话广泛适用于政府企业事业单位、证券、物流快递等行业,目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、外卖订餐等各个方面。

三、400电话特点

1、强化企业形象,增强活动效果
400号码彰显企业品牌形象,让消费者迅速记住,为公司产品或服务获取更多客户信赖。

2、应对占线难题
400电话可绑定多部手机和座机,允许多个用户同时拨打400号码,避免客户呼入时占线,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。

3、公司搬迁,仅需修改400号码关联的实体电话号码
原消费者照常拨打,顾客完全保留。

4、400电话录音功能,避免服务纠纷
400电话通话录音,让管理者能够精确捕获并跟踪服务中存在的问题,大幅度省下用户投诉率,提高客户服务满意度。

三、400电话增值功能

挂机及漏接短信提醒
协助企业对挂机或漏接电话及时推送短信提醒,不让任何电话和商机溜走。

自助管理后台
在坐席全忙的情况下,系统会自动播放鼓励客户等待的语音,让原本可能挂断的客户继续等待坐席接通,最大程度地留住商机。

按来电区域接听
依据企业各区域的管理需求,将400电话来电从不同区域转接到关联的座机或手机上。

来电白名单
用户设定白名单后,仅白名单中的电话可以接通企业400号码,相当于尊享级别的400电话,其他号码不能拨通。

四、400电话开通办理流程

1、挑选适合的400号码和套餐
2、递交必要材料
3、审核后开通


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