联通400电话怎么申请?

2023-12-02 08:00

在企业客服中心建设的大背景下,400电话成为了诸多企业与客户沟通的重要桥梁,能够更好地提升企业的服务效率和用户满意度。其中,联通公司的400电话拥有品牌认知度高、稳定可靠的特点,备受企业和消费者的信赖和青睐。那么,该如何申请联通的400电话呢?

联通400电话怎么申请?

一、联通400电话怎么申请?

首先,企业客户可以登录联通客户自助服务平台(https://iservice.10010.com/e4/servicewindow?menuCode=000400010001)进行申请。进入平台后,点击“企业自助服务”-“商务宽带400电话”-“400电话业务”,填写相关信息并提交申请,系统将根据企业需要进行审核,审核通过后客户即可获得400电话号码。

其次,未开通联通商务宽带的客户也可通过电话进行申请。拨打联通企业客户服务热线(10010-2-2)后,根据语音提示进行申请操作,由客服人员手动审核,审核通过后即可获得400电话号码,并有专人联系客户进行后续服务。

除此之外,还可以通过联通公司的在线客服进行400电话申请。在联通官网左下角找到“在线客服”,进入会话页面,选择“业务咨询”-"400电话",填写相关信息,提交申请。在线客服人员会在24小时之内审核通过申请,将400电话号码发送至客户提供的联系方式。

总之,通过联通的客户自助服务平台、客户服务热线、在线客服等方式均可实现联通400电话的申请。不同的申请方式适用于不同的客户需求,可以根据自身情况进行选择。而联通400电话拥有可靠、稳定、品牌知名度高的特点,可以为企业提供更好的客户服务体验,提升企业形象和市场竞争力。

二、什么是400电话?

400电话是一个以400开头的十位数号码,是三大运营商专属为企事业单位推出的全国性的虚拟电话总机,实现号码统一,任何拨打至400电话总机的来电都会被转接到预先设定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于政府企事业单位、旅游、批发零售等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、外卖订餐等方面。

三、400电话好处

1、强化公司形象,加大广告成效
400号码显示企业品牌风采,让顾客轻易识别,为公司产品或服务争取更多客户信赖。

2、应对占线问题
400电话可以可以绑定多部手机、座机,支持多用户同时呼叫400号码,消除顾客拨入时占线现象,系统自动分配空闲线路接入,确保不遗漏任何商机。

3、公司搬迁,只需调整400号码所绑定的现实电话号码
老顾客仍可正常拨打,消费者完全保留。

4、为企业商业选择提供帮助
400电话管理中心,具有全方位的数据报告功能,为企业优化提供数据支持。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话转接人工服务,自动播报客服人员工号,体现管理规范有序的大企业服务形象。

通话录音
每次400电话来电进行全程记录,帮助企业审查客服服务质量,为解决消费者纠纷、投诉提供支持。

按来电时间接听
遵循公司人员排班计划,将各个时间段的400电话来电转接到绑定的不同座机或手机上接听。

炫铃
企业可根据需求,在多种时间段(例如上下班时间、节假日、推广活动日等)灵活设定优点彩铃。

四、400电话上线办理流程

1、挑选合适的400号码与套餐
2、递交申请文件
3、审核后实现开通


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