随着电子商务的普及,越来越多的企业开始使用“电信400电话”来提供客户服务。那么,什么是“电信400电话”,为什么企业要选择它呢?本文将从这些方面为你详细解答。
1. 什么是“电信400电话” ?
“电信400电话”是一种加强版的公共电话服务,由中国电信提供,可为企业提供全国范围内的客户服务。使用“电信400电话”不仅能够减轻企业来电压力,还能够提高企业的形象和品牌口碑。
2. “电信400电话”的优势有哪些?
① 企业形象更好:任何想要联系企业的客户只需要拨打企业的400号码,就能够快速的与企业建立联系,这体现了企业的专业性和诚信度。
② 拓展营销渠道:通过“电信400电话”,企业可以随时随地的与消费者联系,不管是售前、售后还是客户咨询都能得到及时的解决,从而实现营销的目标。
③ 省成本:使用“电信400电话”可以实现全国免长途电话费用,减少企业的通讯成本。
3. “电信400电话”如何办理?
想要办理“电信400电话”,企业首先需要在当地电信营业厅领取和填写《400电话协议》和《400电话服务申请表》;
其次,在电信400电话营销中心申请具体服务,并办理相关手续,例如申请讯飞语音服务、设置转接方式等等;
最后,企业需要域名备案(需提供企业的工商营业执照)、申请所需数量的400号码并支付相应的费用,完成开通后维护公司该400电话的服务。
总之,“电信400电话”是一种方便快捷、技术先进的企业客户服务方式,越来越多的企业开始使用它来提供优质服务。通过本文的介绍,相信读者已经明白了“电信400电话”的相关信息及办理方法,希望大家可以根据自己的需要,灵活使用它来提升企业的形象和服务质量。
以400开头的10位数字号码被称为400电话,是三大运营商为企事业单位量身打造的拥有全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机,拨打400电话总机的来电将被自动转接至预先设置的固定电话、手机或呼叫中心专线接听。400电话广泛适用于快消品、娱乐、家居等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、招商加盟等层面。
1、强化公司形象,增强广告效益
400号码凸显企业品牌风采,顾客一眼就能记住,让公司产品或服务赢得顾客更高信任。
2、克服来电占线问题
400电话可绑定多台手机和座机,准许多用户同时拨打400号码,防止消费者呼入时遇到占线,系统自动选择空闲线路集成,再也不会丢失任何商机。
3、公司搬家时,只需调整400号码所关联的实际电话号码
老用户仍可正常拨打,不会损失任何用户。
4、顾客反馈关键,提升服务水平
400电话配备满意度评级功能,协助企业审查、管理客服人员服务效率和水平,企业迁移、员工变动不需换号,400号码是国家统一的虚拟号码,终生不变。
一号多线 |
通话录音 |
按来电区域接听 |
来电白名单 |
1、选择400号码和相应套餐
2、递交相关资料
3、审核并实施
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