随着企业的不断发展，需要建立起一套高效的沟通体系，以更好地服务于客户。而作为客户服务的一个有效工具，400电话也随之而生。但对于企业集团而言，如何开通400电话呢？

一、集团如何实施400电话？

1. 了解相关政策

在开通400电话前，首先需要了解相关政策规定，防止违规操作带来的不良后果。可以向当地通信管理局或相关机构咨询并获取相关文件。

2. 选择服务商

在了解相关政策的基础上，建议选择一家专业的服务商进行开通。有些服务商甚至提供免费试用，可以根据试用效果来选择最适合自己的服务商。

3. 申请号码

需要到当地的通信管理局或相关机构申请400电话号码。在进行申请时需要提供相关的证明文件，例如企业注册证、营业执照等。

4. 完成接入流程

在取得400电话号码后，需要完成接入流程。这涉及到的工作包括：选择服务套餐、定制呼叫流程、配置语音信箱、设置开关机时间、安装软件等等。

5. 测试效果

在开通400电话后，需要对效果进行测试。测试的目的是为了确保通话质量、流程设置是否到位，并及时梳理问题，方便调整和改进。

总之，开通400电话需要一系列的认真准备和流程操作，尤其对于企业集团而言更为复杂和繁琐。因此，在开通400电话前，应充分了解相关政策和流程，并选择一家适合自己的服务商，以更好地服务于客户。

二、什么是400电话？

由400起始的10位数数字串即为400电话，是三大运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，任何拨打至400电话总机的来电都将自动转接至预先指定的实体电话（座机、手机）。400电话广泛适用于酒水、保险、电子商务等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、外卖订餐等多个方面。

三、400电话优势

1、增强企业形象，提高广告效益
400号码显示企业品牌风采，让用户轻易记住，让公司产品或服务获取更多顾客信任。

2、处理占线困扰
400电话能绑定多台手机和座机，允许多个用户同时拨打400号码，消除消费者拨入占线现象，系统自动分配空闲线路集成，确保不错过任何一个商机。

3、企业变动，只需修改400号码关联的实体电话号码
便可确保老用户依旧可以拨通，顾客完全留存。

4、实现客户服务专业化
400电话使企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让客户体验企业管理的严谨与有序，增加信任，与知名企业的服务形象相提并论。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选择适宜的400号码和套餐
2、递交必要材料
3、通过审核后实施