随着经济的发展和企业的壮大，越来越多的企业开始意识到客服的重要性。而400咨询电话作为当下较为流行的客服方式，成为企业竞争中的一环。那么，如何申请400咨询电话呢？

一、企业如何申请400咨询电话？

首先，企业需要明确自身的需求和目的。400咨询电话主要用于解决客户咨询、投诉等问题，因此企业需要明确自己的服务类型，并规划咨询电话的全流程。例如：如何接听电话、如何分类处理不同类型的问题、如何记录、如何解决、如何提高服务质量等，可以考虑聘请专业团队或者外包公司来解决。

其次，企业需要了解并遵守400电话申请流程。目前申请流程主要分为两种：自主申请和委托代理申请。自主申请需要企业自己联系申请电话公司，进行协商、选号、签订合同等步骤，且需要拥有独立的技术支持团队；委托代理申请则可以通过第三方代理公司完成申请、维护等流程，相对于自主申请来说，节约了时间和人力成本。

再次，企业需要考虑400电话的使用费用。400电话的费用主要包括技术支持费和通话费用两部分。技术支持费是400电话提供商为客户提供的技术支持，通常包括电话接入、排队、转接、播报等费用；而通话费用则是指客户与企业的通话费用，通话费用的多少取决于企业的活跃度、响应速度等等因素，因此企业需要根据自身实际情况进行预算，并交纳保证金。

最后，企业需要注意400电话的使用效果。400电话虽然可以让企业与客户更好地沟通，但也有可能因为电话接通、语音提示等流程出现不顺畅的情况，在此情况下，企业需要调整技术支持团队或第三方代理公司，以确保电话服务质量。

申请400电话可以给企业带来许多好处，但前提是企业需要认真地规划好全流程。只有在全程规划和实施的过程中，才能使400电话服务真正地为企业所用。

二、什么是400电话？

400电话是一个以400开头的十位数号码，由国内三大运营商为企事业单位推出的全国统一的虚拟电话总机方案，所有拨打400电话总机的来电会自动转接至预先设置的实体电话（固话、手机）。400电话广泛适用于酒水、证券、教培等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、电视购物等多个方面。

三、400电话特性

1、强化公司形象，增强广告效益
400号码展现企业品牌风采，让客户迅速记住，为公司产品或服务获取更多消费者信赖。

2、处理来电占线问题
400电话能绑定多台手机和座机，多消费者可同时拨打400号码，防止顾客呼入时遇到占线，系统自动分配空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。

3、企业迁移，只需更改400号码所绑定的现实电话号码
老客户照样可以联系，消费者不流失。

4、规范化客户服务质量
400电话让企业像银行、电信、集团公司般接听电话，使用户感受到企业管理的规范性，增加信任，与顶级企业的服务形象齐名。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、挑选400号码及套餐
2、递交必要材料
3、通过审核实现开通