随着经济的发展和市场竞争加剧，企业需要全面提高服务质量，加强客户服务，树立良好的社会形象。开设咨询热线成为多数企业提高客户服务质量的重要手段之一。那么，如何开通一条专业的400咨询热线呢？下面我们来一起了解一下。

一、公司如何实施400咨询热线？

1. 选择适合企业的400服务商

企业在开通400咨询热线之前需要选择适合自己的400服务商，选择好的400服务商可以有效地保证企业的咨询热线服务质量。企业开通400咨询热线需要依据企业的服务特点、行业特征、经营方针、客户群体等因素，选择一个符合企业实际需求的服务商，要考虑到服务商的投诉率、服务商自建的规模以及专业的售后服务等因素。

2. 完成备案相关手续

企业选择好服务商之后，需要根据国家的备案规定，完成备案的相关手续。备案需要提交企业营业执照和公章等相关证件，以及和服务商的合同和财务等事宜的确认。公司可以委托专业的代理服务商来办理备案手续，避免费时费力，浪费企业人力资源。

3. 搭建专业的400热线服务平台

搭建专业的400热线服务平台是企业开通400咨询热线的重要环节。服务平台应该具备：语音导航、技能分流、通话质检、统计查询等必要功能，提供客户量化细分、络绎不绝的多通道支持、科学的智能语音交互等智能化服务。不断优化服务平台，不断提高服务质量，才能树立企业的优秀形象，吸引更多客户，增加企业的核心竞争力。

诚信经营、保证服务质量是企业开通400咨询热线的目标。通过选择合适的服务商、完成备案手续、搭建热线服务平台等手段，企业可以在众多竞争中脱颖而出，提高客户服务质量的同时，树立自己的品牌形象，赢得客户信任，促进社会共同发展。

二、什么是400电话？

400电话是一个10位数的号码，起始数字是400，由国内三大运营商为企事业单位推出的全国统一的虚拟电话总机方案，所有拨入400总机号码的电话将被自动转接至预先指定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于政府企事业单位、住宿餐饮、物流快递等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、电视购物等等方面。

三、400电话特性

1、强化公司形象，增强广告效果
400号码展示企业品牌印象，消费者一眼就能记住，确保公司产品或服务获得顾客更高信赖。

2、处理占线困境
400电话可绑定多台手机和座机，支持多个客户同时拨打400号码，消除消费者呼入占线困扰，系统自动集成空闲线路，不再丢失任何商机。

3、企业搬家时，只需更改与400号码关联的现实电话号码
原顾客照常拨打，消费者无损留存。

4、一致传播，简明易记
公布全国独一无二的400号码，呈现一致的企业形象，直观易懂的400号码，彰显企业实力。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、挑选适合的400号码和套餐
2、提供申请材料
3、经审核后开通