对于企业而言，售后服务的质量和效率对于建立品牌和赢得顾客口碑至关重要。其中，开通400售后电话是提高售后服务的一个非常重要的步骤，它能够方便顾客随时随地进行咨询和反馈，也为企业提供了一个紧密的联系顾客的沟通渠道。那么，公司如何开通400售后电话呢？下面我们来一起了解一下。

一、公司如何实施400售后电话？

一、选择400电话服务商

开通400售后电话，你需要首先选择一家400电话服务商。这个时候，你就需要了解一下各家400电话服务商的相关信息。比如说，他们的服务价格、服务范围、服务品质等等，然后在权衡利弊之后，最终选择一家合适的400电话服务商。

二、与400电话服务商签订合同

在选择好400电话服务商之后，接下来就需要与其签订合同了。合同应该明确约定双方的责任和义务以及其他相关问题，如服务期限、费用及方式等，所有的内容都应该在合同中进行详细规定，并加盖双方公章以示合法性。

三、挑选售后服务人员

开通400售后电话，还需要考虑售后服务人员的人员配置。售后服务人员是公司与顾客间沟通的桥梁，他们的专业程度和服务态度都会成为顾客评价售后服务好坏的重要指标。所以，挑选适合且专业的售后服务人员，既能够保证服务质量，也能够增强顾客满意度。

四、进行系统集成和调试

在全面准备好后，开通400售后电话还需要进行系统集成和调试工作。这里需要注意的是，售后电话的系统要与公司其他业务和信息处理系统有机的结合在一起，为顾客提供快速、准确、丰富的服务信息。同时，需要对系统进行完整的测试和调试，以确保所有服务流程和信息在提供给顾客时可以正常运作。

五、通知顾客服务电话更新

在开通400售后电话后，还需要通知顾客有关售后服务电话的更新。一般来说，公司需要在店面、官网、各大社交平台等不同场合，广泛宣传售后电话服务的开通情况和相关信息，确保信息传递到每一位客户手中。同时，如果有条件，可以通过短信、邮件等直接方式通知客户。

综上所述，开通400售后电话并不是一件难事，但是需要公司充分的前期准备和系统的集成和调试，让售后电话和公司的运营和管理做到无缝连接。这样，不仅可以提高售后服务的质量和效率，也会增强客户的忠诚度和品牌认可度，成为公司竞争优势的有力保障。因此，各企业在开通400售后电话的时候应考虑清楚所有的因素，确保开通售后电话能够真正为自己的企业带来好处，也给自己的公司留下良好的口碑。

二、什么是400电话？

以400为前缀的十位数字号码被称作400电话，是由三大运营商为企事业单位量身定制的全国性虚拟电话总机，拥有统一的号码系统，所有拨打400电话总机的来电会自动转接至预先设置的实体电话（固话、手机）。400电话广泛适用于政府企事业单位、保险、教培等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、物流查找等方面。

三、400电话特性

1、优化公司形象，提高广告回报率
400号码体现企业品牌风采，让用户轻易识别，确保公司产品或服务获得客户更高信赖。

2、解决占线困扰
400电话能绑定多部手机和座机，多客户可同时拨打400号码，消除顾客呼入占线困扰，系统自动分配空闲线路集成，确保不错过任何一个商机。

3、企业搬迁，只需调整与400号码绑定的实际电话号码
原消费者照常拨打，客户完全留存。

4、通话录音，避免服务纠纷
400电话通话录音，方便管理者准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，大幅度节约客户抱怨，提高客户服务满意度。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、确定400号码和套餐组合
2、递交申请材料
3、经审核上线服务