在现今竞争激烈的市场环境中，企业之间展开了一场资源争夺战，竞争焦点也从基础的产品和服务迅速转向了客户体验、服务质量和品牌形象等诸多领域。在这样的大背景下，越来越多的企业开始提供400电话业务，该业务的出现无疑为企业优化客户服务带来了巨大优势。但是，许多企业在开通400电话的同时会关心其费用问题，本文将就此作出详细阐述。

一、开通400电话如何收费？

首先，开通400电话需要一个虚拟运营商提供的号码，该号码与企业的实际电话号码相互映射，这里就不作过多的赘述。下面主要说明如何收费。

1. 基于单次计费模式

此模式下，400电话的收费方式主要是基于通话时间的计费，即通话时间越长，消费的费用就越高。对应的电话费用在每分钟0.15元至0.25元之间不等。对于打电话的用户来说，由于主要以按次通话为主，因此所付出的电话费用是比较透明和清晰的。

2. 按月计费模式

在此模式下，企业需要向虚拟运营商支付固定的月租费用，通常大约在50至150元之间，同时每个月也会提供一定的免费通话分钟数，如果超出部分将按照单次计费模式收取。可以考虑这种收费模式的企业主要是需要频繁接听电话的企业，如客服中心等。

3. 免费通话模式

在一些特定情况下，例如国内知名的大型企业的400电话是免费接通的，这种情况通常是由这些企业承担所有费用，以提高品牌的品质形象和声誉。

本文就开通400电话如何收费问题进行了分析和详细阐述。概括而言，企业可以根据自身的实际情况来选择合适的收费模式。对于需要频繁接听电话的企业，按月计费或免费通话模式可能会更为合适，而对于需要拨打大量电话的企业，则单次计费模式可以为企业节省不必要的费用。因此，企业应该选择合适的模式来优化自己的服务，提高客户体验，提升市场竞争力。

二、什么是400电话？

400电话是一个由400开头的十位数数字号码，是由电信运营商为企事业单位提供的全国范围统一的虚拟电话总机服务，所有呼入400总机号码的来电将自动转接至预先设置的固定电话、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于生产制造、保险、批发零售等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、教育招生等层面。

三、400电话特性

1、增强公司形象，增加广告回报
400号码展现企业品牌特点，让用户轻松识别，助力公司产品或服务赢得更多顾客信任。

2、解决占线问题
400电话能绑定多部手机和座机，实现多客户同时拨打400号码，防止用户呼入时遭遇占线，系统智能接入空闲线路，确保再也不会丢失任何商机。

3、企业迁址时，仅需更改400号码所关联的真实电话号码
便可确保老顾客依旧可以拨通，顾客完好无损。

4、400电话通话录音，避免服务纠纷
400电话通话录音，方便管理者准确抓取并跟进服务中的问题，较大降低客户抱怨，提高客户服务满意度。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、确认心仪的400号码和套餐
2、递交必要申请
3、审核并上线