申请公司400电话如何收费?

2023-10-16 08:00

着企业的发展壮大,越来越多的公司开始申请400电话,以提升自身的形象和服务质量。然而,申请400电话的过程中,公司需要了解的一个核心问题就是如何进行收费。今天,本文将为大家讲解一下申请公司400电话如何进行收费。

申请公司400电话如何收费?

一、申请公司400电话如何收费?

申请400电话,通常需要搭建一个企业电话系统,因此,通常会涉及到三个环节的收费:电话、技术支持和话务员费用。

首先是电话费用。申请400电话需要向电信运营商缴纳一定的电话费用。电话费用通常与呼叫时长有关,而呼叫时长则受电话的用途和质量影响较大。所以,企业需要根据自身情况选择不同的电话费用方案。一般来说,电信运营商会提供不同的套餐,企业可以根据自身需求选择套餐,从而实现节约开支的目的。

其次是技术支持费用。企业申请400电话需要搭建电话系统,因此也需要技术人员提供后台支持。技术支持费用主要涉及电话系统的维护、升级和维修成本等方面。根据企业实际需要和数量,技术支持费用在一定程度上会影响总体的开支。

最后是话务员费用。400电话需要提供客服接听,因此企业也需要雇佣足够数量的话务员来承担客服的工作。而话务员的费用通常由电话服务提供商提供,不同的服务商收费标准也不尽相同。有些服务商会基于小时计费、有些会按照呼叫时长计费,还有其他服务商会考虑电话的接入量计费。

总体来说,申请400电话的收费涉及到多种因素。企业需要考虑电信运营商的电话费用、技术支持费用和话务员费用等多个方面。因此,企业应该根据自己的具体情况,选择适合自己的套餐和服务商,从而实现节约开支的目的,同时提高企业形象和客户服务质量。

二、什么是400电话?

400电话是一个以400开头的十位数号码,三大运营商为企事业单位量身定制了全国范围内的虚拟电话总机,实现号码统一,所有呼入400电话总机的来电将被自动转接至预先指定的固话、手机或呼叫中心热线。400电话广泛适用于家电、基金、广告传媒等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、教育招生等各个方面。

三、400电话优点

1、提高企业形象,增加广告效益
400号码体现企业品牌特色,用户一眼就能记住,助力公司产品或服务赢得更高顾客信任。

2、应对占线问题
400电话可绑定多台手机和座机,实现多消费者同时呼叫400号码,消除用户拨入时占线现象,系统自动分配空闲线路接入,不再错过任何商机。

3、企业变动,仅需修改400号码关联的实体电话号码
老客户仍然可以拨通,客户完全保留。

4、规范化消费者服务
400电话使企业像银行、电信、集团公司一样处理电话,让消费者感受到企业管理的有序与严谨,增加信任度,与顶尖企业的服务形象比肩。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话接入到人工服务,自动宣告客服员工号码,呈现规范有序的大企业服务风范。

通话录音
每次400电话来电均实现全程录音,有助于企业监督客服水平,为处理用户纠纷、投诉提供证明。

按来电时间接听
根据公司员工排班安排,将不同时间段的400电话来电转接至绑定的各个座机或手机上接听。

来电白名单
客户配置白名单后,只要白名单中的电话可拨通企业400号码,相当于VIP级别的400电话,其他号码拨不通。

四、400电话上线办理流程

1、确定400号码和套餐
2、提交申请文件
3、经审核实施服务


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