物流公司是一种特殊的企业形态，随着市场需求的增长，物流公司的规模也在不断壮大。为了满足广大客户的需求，物流公司需要建立一个完善的客服体系。400电话的应用成为了现代物流公司服务客户的重要渠道，那么，物流公司应该如何开通400电话呢？

一、物流公司如何办理400电话？

1.了解400 phone电话的基本功能和用途

首先，要了解400电话的基本功能和用途。400电话为企业提供了一个客服电话热线，使得客户可以方便的获得物流公司的服务，同时也方便物流公司更好的了解客户需求。

2.选择自营或者外包

物流公司可以选择自营或者外包服务商的方式来开通400电话。如果选择自营的方式，公司需要购买400电话卡，同时自行搭建相关的服务器等硬件设施来实现电话连接，软件系统方面也需要专业人员进行开发与维护，成本相对较高。如果选择外包服务商的方式，则由服务商提供400电话接入、路由等相关技术支持，这样就省去了部分硬件和软件设置的成本。

3.确定办理商

物流公司可以通过查询和比较各大运营商的价格和方案，找到适合自己的400电话办理商。运营商提供的400电话普遍都具有转接、IVR、语音留言等基础服务，如果需要增加更多的定制化功能，也可以根据实际需求进行增值业务的选择。

4.申请号码

确定好办理商以后，物流公司可以根据自己的品牌形象和市场需求选择一个好记的、标识性强的400电话号码，申请成功后就可以开通400电话服务了。

物流公司办理400电话是提升服务品质和品牌形象的有效手段，而在办理过程中需要准确理解各项技术和费用要求，避免未来出现因选择不当而产生的额外成本和困扰。以上所述是物流公司如何办理400电话的方法和步骤，希望能够对需要的物流公司或者其他企业有所帮助。

二、什么是400电话？

400电话由10数量字组成，其前缀为400，是三大运营商为企事业单位量身打造的持有全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机，所有呼入400总机号码的来电将自动转接至预先设置的固定电话、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于酒水、娱乐、互联网等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、电视购物等各方面。

三、400电话特性

1、提高公司形象，提升广告效果
400号码突出企业品牌印象，让客户轻松识别，为公司产品或服务争取更多消费者信赖。

2、解决来电占线难题
400电话支持绑定多部手机和座机，实现多客户同时拨打400号码，防止消费者呼入时遇到占线，系统自动选择空闲线路接入，保证不遗漏任何商机。

3、当企业搬家，只需调整与400号码绑定的实际电话号码
原有消费者仍可正常联系，用户保留全面。

4、关注消费者评价，提升服务品质
400电话配备满意度评分功能，支持企业监测、管理客服人员工作效果和能力，公司变迁、人员替换不更号，400号码作为国家通用的虚拟号码，具有终身稳定性。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、确认400号码及相应套餐
2、提出申请
3、进行审核并开通