随着互联网时代的到来，越来越多的商场意识到了自己需要一个与时俱进的客服体系来满足客户需求。而开通400电话就是其中的重要环节，不仅可以提升客户体验，还可以提高客户满意度及信任度。那么，商场如何申请开通400电话呢？

一、商场如何申请开通400电话？

一、了解开通400电话的优势

商场开通400电话的优势主要有以下几点：

1. 提升客户满意度和体验：400电话不仅免费，而且方便快捷，客户可以通过400电话随时随地咨询售后服务等问题。

2. 提高客户忠诚度和信任度：有400电话的商场给人留下的印象都是比较专业、靠谱的，这样可以提高客户对商场的满意度和信赖度。

3. 改善品牌形象：开通400电话是商场提升品牌形象的重要方式之一，在获得了更好的品牌形象后，对商场的销售也会带来更好的影响。

二、选择400电话服务商

开通400电话需要找到一个可靠的服务商，以提供专业的技术支持和服务。商场可以参考当下市场上的400电话服务商，比较各家公司的服务内容和价位等，选择合适的合作方。

三、申请开通400电话

申请开通400电话需要按照流程进行，一般如下：

1. 提交资料：商场需要准备营业执照、法人身份证明、相关税务证明等资料，提交给400电话服务商进行审批。

2. 确认400电话号码：服务商会根据商场的需求推荐多个号码，商场可以根据自己的需要选择一个方便记忆、优惠合适的号码。

3. 约定服务时间：签订服务协议，商场需要与服务商约定好开通时间、服务期限、通话质量等事宜。

4. 安装维护：服务商会安排人员到商场进行安装、测试，同时在使用期间对服务进行维护和支持。

四、合理管理400电话

开通400电话后，商场需要进行合理管理，做好以下几个方面：

1. 人员培训：商场需要培训专业售后客服人员，增强人员服务意识和服务能力。

2. 客户反馈：商场需要定期听取客户对400电话服务的反馈，根据反馈意见及时进行改进。

3. 管理费用：商场需要合理控制400电话服务的管理费用，优化客户服务效果。

400电话是商场提升客户服务体验的利器，商场申请开通400电话需要理性分析、合理安排，才能更好地为客户提供优质服务，提升商场品牌形象及销售业绩。

二、什么是400电话？

400电话是一个由10位数字组成，为企事业单位打造的全国范围内统一虚拟电话总机，由三大运营商提供支持，拨打400总机号码的电话将自动转接至预先配置的实体电话（座机、手机）接听。400电话广泛适用于政府企事业单位、旅游、物流快递等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、投诉咨询等层面。

三、400电话特点

1、强化企业形象，增强展示效果
400号码展示企业品牌形象，客户一眼就能记住，确保公司产品或服务争取更多消费者信任。

2、处理占线困境
400电话支持绑定多部手机和座机，支持多个消费者同时拨打400号码，摆脱顾客呼入占线困境，系统智能选择空闲线路集成，不再丢失任何商机。

3、企业迁移，只需调整400号码所关联的实际电话号码
老用户依然可以联系，消费者零流失。

4、支持企业战略决策
400电话管理平台，持有多维度数据统计能力，为企业调整提供信息依据。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、选择理想的400号码和套餐组合
2、提交申请资料
3、经审核后开通