创业公司如何申请开通400电话?

2023-09-29 08:00

创业公司如何申请开通400电话?对于很多创业公司来说,拥有一个400电话是非常重要的,它不仅能够提高公司的专业形象,还能够增加客户信任度。但是,如何申请开通400电话?这是很多创业公司的疑惑。

创业公司如何申请开通400电话?

一、创业公司如何申请上线400电话

首先,创业公司需要了解申请开通400电话的相关知识。400电话,也称为客服热线电话,是一种专门提供给客户服务的电话号码。一般来说,400电话分为虚拟400和真实400。虚拟400是基于互联网电话技术提供的,需要在互联网电话接入点处接收电话,并在后台分流到指定电话,这种400电话价格相对较低,但是稳定性不如真实400。真实400则是通过运营商的专线通道提供的独立电话服务,使用者需要在企业处设置话务员接听。

接下来,创业公司需要选择开通虚拟400或真实400电话。虚拟400电话是针对小型创业公司或刚刚起步的企业的,价格相对较低,而且可以随时进行增减用户和开通部分功能。但是,虚拟400电话的稳定性不如真实400电话。如果创业公司客户量较大,建议选择真实400电话,以确保服务质量。

申请400电话需要先联系中国电信、中国联通、中国移动等运营商,选择合适的套餐,然后填写相关申请表格。申请表格中需要填写企业基本信息、申请号码信息、客户服务内容、电话接听人员培训情况等。申请表格一般需要企业的法人或负责人签名,并提供相关证明材料。如果申请通过,运营商会发送400电话号码,并配置相关的接口参数,启用相应功能。

总之,创业公司申请开通400电话需要了解相关知识,并根据自身实际情况选择合适的套餐。在申请过程中,企业需要提供相关证明材料,如营业执照、组织机构代码证等。申请成功后,运营商会发送400电话号码,并配置相关接口。创业公司完善开通400电话后可以有效提高企业形象和客户信任度,从而增加营业额。

二、什么是400电话?

400电话是一个10位数的号码,起始数字是400,由国内三大运营商为企事业单位推出的全国统一的虚拟电话总机方案,拨打400电话总机的来电将被自动转接至预先设置的固定电话、手机或呼叫中心专线接听。400电话广泛适用于政府企业事业单位、金融、教育培训等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、电视购物等多个方面。

三、400电话优势

1、优化企业形象,提升广告回报
400号码体现企业品牌好处,让消费者一目了然,为公司产品或服务获取更多客户信赖。

2、应对占线难题
400电话可绑定多台手机和座机,准许多消费者同时拨打400号码,避免用户呼入时占线,系统智能选择空闲线路集成,抓住每一个商机。

3、企业迁址时,只需更改400号码所绑定的现实电话号码
原有消费者依旧可拨打,用户完全保留。

4、顾客反馈至关重要,提升服务标准
400电话实现满意度评分功能,帮助企业监督、管理客服人员服务效率和服务能力,公司变迁、人员替换不更号,400号码作为全国统一的虚拟号码,终身保持。

三、400电话增值功能

来电欢迎词
企业的声音显示,用拥有个性的语音代替枯燥的铃声,在等待接通的时候,向顾客展示企业的真实面貌,加强信任感。

语音信箱
如果遇到忙线或无应答,系统可以提示顾客留言或稍等。同样可以配置留言导航按键,以便及时回复用户来电。

来电按比例分配
根据绑定的号码将来电平均分配给客服人员,确保客服工作负荷均等,实现最大程度的业绩评定公平公正。

炫铃
依照企业需求,可在各个时间段(如上下班时间、节假日、营销活动日等)灵活配置个性化彩铃。

四、400电话开通办理流程

1、挑选合适的400号码与套餐
2、提交必要资料
3、审核通过后开通


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