如何申请开通联通400电话?

2023-09-18 08:00

在如今这个竞争激烈的市场环境下,企业为了增加顾客的信任和便捷度,都会申请开通统一的客服电话,而联通提供的400电话无疑是一个不错的选择。那么如何申请开通联通400电话呢?下面我们一起来了解一下。

如何申请开通联通400电话?

一、如何申请实施联通400电话

首先,企业需要准备以下资料:

1. 营业执照副本复印件

2. 法人身份证复印件

3. 上市公司需提供2018年度年报、2019年上半年度财务报告、券商或其他权威机构的研究报告或投行背书

4. 非上市公司需提供审计报告

5. 统一社会信用代码复印件

6. 企业联系人身份证复印件

7. 企业联系人授权委托书

准备好以上资料后,企业可以通过以下两种方式进行申请:

1. 通过联通400电话官网在线申请

打开联通400电话官网(http://400.10010.com/)后,点击“立即申请”按钮,填写企业相关信息,并上传准备好的资料,最后提交申请即可。

2. 前往联通营业厅直接申请

企业可以携带准备好的资料前往联通营业厅,填写开通申请表格,并通过现场审核完成申请。

在申请开通联通400电话时,企业需要提前准备好各种资料,以保证申请顺利。此外,为了提高客户对企业的信任度和满意度,企业还需要着重考虑其他方面的服务水平,如营销策划、客服技能等,进一步提高客户黏性和忠诚度。

二、什么是400电话?

400电话由10总数字组成,其前缀为400,电信运营商为企事业单位推出的全国性虚拟电话总机,持有强大的功能和统一的号码,所有拨入400总机号码的电话将被自动转接至预先指定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于酒水、证券、批发零售等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、电视购物等角度。

三、400电话优点

1、强化公司形象,提高广告回报率
400号码显示企业品牌印象,让客户轻易记住,助力公司产品或服务获得更多用户信赖。

2、应对来电占线难题
400电话能绑定多台手机和座机,实现多顾客同时拨打400号码,消除顾客呼入时占线现象,系统智能接入空闲线路,再也不会错过任何商机。

3、企业迁址时,仅需调整400号码关联的实际电话号码
老顾客仍然可以拨通,用户保留无遗。

4、通话录音,避免服务纠纷
400电话通话录音,协助管理者有效地捕捉和追踪服务问题,大幅度缩减顾客抱怨,提升顾客服务满意程度。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话连结人工服务,自动播报客服员工号码,呈现大企业有序规范的服务形象。

来电解读报告
自动记录所有400电话的来电信息,含有号码、来电区域、时间、通话时长和接听坐席号码等,然后总结。

来电随机分配
系统对所有客服人员进行不规律分配。

来电白名单
消费者设立白名单后,仅允许白名单中的电话拨通企业400号码,如同尊贵级别的400电话,其他号码拨不通。

四、400电话实施办理流程

1、采取适宜的400号码和套餐
2、提出申请
3、审核后上线


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