随着现代化的快速发展，企业要想在竞争激烈的市场中取得优势，必须不断提升客户服务的质量。此时，400电话的出现就为企业提供了便利。那么，400电话有哪些优点呢？

一、400电话有哪些好处？

1.提高客户满意度

400电话是一种全国通用的电话号码，不管客户在哪都可以通过该电话联系企业服务人员，大大缩短了客户等待的时间。同时，相比于企业自身的电话，400电话更加专业化，配备了更专业的客服人员，更加注重服务质量，能够提高客户对企业的满意度。

2.提高企业形象

拥有一个400电话，意味着企业在市场中得到了一个更为专业的形象，也说明企业更加注重客户服务。当客户在拨打400电话时，可以听到企业的语音提示，进一步证明了其专业化与规范化。

3.提高响应速度

使用400电话，企业能够方便快捷地响应客户的服务需求，及时解决客户的问题。而且，可以通过400电话系统实现电话的自动接听、转移、排队等功能，确保客户不会因为人力不足而被忽视。

4.便于管理与追踪

企业通过400电话系统可以对电话的接听、转接、通话等状态进行监控与管理，不仅可以协助企业掌握业务状态，同时提高了业务处理的效率和规范度。对于企业的绩效评估、客户满意度评估等方面都有一定的帮助。

5.扩大企业业务范围

随着400电话的普及，企业可以不受地域限制，覆盖更广阔的市场与客户，实现业务范围的扩大。同时，可以通过400电话将线下客户引流至线上，进一步扩大企业的业务规模。

综上所述，400电话在企业客户服务方面的优点是显而易见的。它不仅可以提升客户的满意度，也可以提高企业形象与响应速度，方便管理与追踪，进一步扩大业务范围。因此，对于现代企业而言，设立一个400电话是非常必要和重要的。

二、什么是400电话？

400电话是一个以400为前缀的10位数字号码，是三大运营商联合为企事业单位推出的全国范围内统一虚拟电话总机服务，400电话总机自动将所有来电转接至预先设定的座机、手机或呼叫中心热线进行接听。400电话广泛适用于政府企业事业单位、金融、教育培训等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、电视购物等各方面。

三、400电话优势

1、增强企业形象，加大广告成效
400号码凸显企业品牌风采，顾客一眼就能记住，为公司产品或服务争取更多顾客信任。

2、解决来电占线难题
400电话能绑定多台手机和座机，多消费者可同时拨打400号码，避免用户呼入时占线，系统自动选择空闲线路接入，再也不会错过任何商机。

3、企业搬家时，仅需更换400号码绑定的真实电话号码
原顾客仍可正常拨通，顾客留存全面。

4、重视用户满意度，提升服务质量
400电话具有满意度评定机制，支持企业审视、管理客服人员表现和服务水准，公司变迁、人员替换不更号，400号码作为全国一致的虚拟号码，保持终身稳定。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选定合适的400号码与套餐
2、递交必要申请
3、审核后激活