随着市场竞争加剧，企业要想获得更大的市场份额，提高客户满意度，建立完善的客户服务体系是必不可少的。而400电话由于其独特的优势，成为了企业客户服务体系中的一环。那么，企业400电话有哪些优势呢？

一、企业400电话有哪些特性？

首先，400电话可以提高企业的品牌形象。许多中小企业由于规模较小，很难和大公司竞争，如何让自己在众多企业中脱颖而出，树立自己的品牌形象，成为了中小企业经营者的难题。而通过使用400电话，企业可以拥有属于自己独特的电话号码，与普通电话区分开来，从而提高企业的品牌形象，增加企业知名度。

其次，400电话可以提升客户服务质量。现在的消费者越来越注重消费体验，对于差的服务很容易影响他们的购买决策。而400电话不仅提供了丰富的电话语音服务，还可以实现呼叫中心功能，包括人工接听和自动接听，根据客户需求提供各种服务，如咨询、投诉、预约，从而提升客户服务质量，满足客户需求。

第三，400电话可以帮助企业降低通讯成本。相对于长途电话费用高，且通话质量差的传统电话，400电话实现免费、优质、稳定的通信效果，成为企业降低通讯成本的好选择。通过提高通信效率、缩短通话时间，降低通讯费用，为企业的经济收益提供保障。

最后，400电话可以实现客户数据跟踪。通过400电话的通话记录等数据，企业可以依据客户的需求和要求，及时调整自身的产品或服务，从而更好地满足客户需求，提升客户满意度。另外，通过对话题、沟通过程中的关键字等数据的分析和统计，企业还可以了解客户的喜好和购买行为，为企业的决策提供数据支持。

总之，企业400电话的优势十分明显，可以提升企业品牌形象、客户服务质量，降低通讯成本，同时还可以为企业提供数据支持，对企业的营销战略起到重要的促进作用。因此，中小企业们可以考虑采用400电话服务，从而促进企业的发展。

二、什么是400电话？

400电话是一个10位数字号码，其中前三位数字是400，由国内三大运营商为企事业单位推出的全国统一的虚拟电话总机方案，400电话总机将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于汽车、娱乐、批发零售等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后热线、票务预订等各方面。

三、400电话特性

1、加强企业形象，增强广告效益
400号码彰显企业品牌印象，客户一眼就能记住，确保公司产品或服务争取更多顾客信任。

2、处理占线困扰
400电话可绑定多部手机和座机，准许多个用户同时拨打400号码，避免客户拨入时遇到占线，系统智能选择空闲线路集成，再也不会丢失任何商机。

3、公司搬迁，只需更改400号码所绑定的现实电话号码
老用户仍能正常拨打，客户完好无损。

4、统一传播，简明易记
公布全国独一无二的400号码，展示统一的企业形象，简明直观的400号码，展示企业实力。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、确认适宜的400号码和套餐方案
2、提交必要申请
3、审核后上线