虽然随着移动互联网的普及，人们越来越倾向于使用在线客服、微信客服等线上渠道与企业沟通，但仍有很多企业仍然选择开通400电话，因为这是传统的客服方式之一，可以让企业和客户之间互相沟通，解决各种问题。但是，开通400电话需要注意什么呢？收费是多少呢？下面就为大家一一介绍。

一、企业实施400电话收费是多少？

400电话被称为“全国统一客服热线”，是由中国联通、中国电信、中国移动等电信运营商推出的一种电话号码。目前，企业可以通过这个电话号码开通客户服务热线，使客户能够通过统一的电话号码来拨打，无论是在哪个地区。这一点对于企业来说非常重要，因为这可以帮助企业方便快捷地解决客户问题，提升客户满意度。

在开通400电话之前，首先需要了解这个电话号码的收费标准。一般来说，每个区号的400电话号码每月有固定的基础费用，而开通之后，由于通话和服务的不同，收费标准也可能有所不同。具体而言，400电话的收费一般包括以下几种方式：

1. 包月收费

企业根据客服线路的使用情况购买大小不同的套餐，然后每月缴纳固定的400电话基础使用费，此外还会有分钟数或次数的收费。对于具有较高互动性及客户数量的中大型企业，可以选择包月收费方式，相对更为便宜。

2. 按分钟计费

按分钟收费是指企业按照通话时间来计算每个电话的服务费用。这种方式最为常见，适合于电话预约、投诉咨询等简单需求，不过该方式也存在着难以计算、客户不满意等缺点。

3. 心理疏导、语音导航和专业技术服务

这类服务一般需要专业人员进行操作，收费相对其他方法较高，不过对于部分企业或特定场景下，这种服务也是必不可少的。例如，一些金融公司、法律咨询服务机构都会开通快速电话咨询服务，价格会比较高。

总的来说，企业开通400电话，收费是根据服务内容、通话时长、电话使用量等多种因素综合计算的，消费者需提前确定好自己的需求，找到合适的方案，并与服务商签订相关协议，才能确保服务质量和经济效益的达成。如果您想开通400电话，希望以上内容能够为您提供一些有效的参考和帮助。

二、什么是400电话？

400电话是一个以400开头的十位数号码，是三大运营商为企事业单位打造的具备全国范围统一号码的虚拟电话总机系统，所有呼入400电话总机的来电将被自动转接至预先设定的固话、手机或呼叫中心热互联网。400电话广泛适用于家电、证券、家居等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后服务、物流查询等各方面。

三、400电话优势

1、优化公司形象，增加广告效益
400号码彰显企业品牌特点，让客户快速记住，确保公司产品或服务获得客户更高信赖。

2、克服占线难题
400电话支持绑定多部手机和座机，准许多顾客同时拨打400号码，消除顾客拨入占线现象，系统智能选择空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。

3、当企业搬家，只需调整与400号码绑定的实际电话号码
原有用户仍能正常拨打，消费者不会丢失。

4、关注顾客评价，提高服务水准
400电话实现满意度评分功能，助力企业监督、调整客服人员服务水平与表现，企业调整、员工更迭不需更新号码，400号码是国家统一的虚拟号码，可长期使用不变。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选用适宜的400号码和套餐
2、提交申请资料
3、通过审核开通