随着企业规模的不断扩大，越来越多的企业开始关注客户服务的质量。而其中一项关键的客服方式就是400电话。它可以提供全国范围内的电话服务，成为企业与客户交流的重要渠道。可是，许多集团公司对于400电话的收费了解不足，无法做到合理、节约的使用方式，因此本文将详细介绍集团办理400电话的收费问题，以期帮助更多的企业管理人员更好地利用这项服务。

一、集团办理400电话收费是多少？

由于不同的运营商收费标准不同，集团办理400电话的收费也没有一个固定的标准。但是大致可以按照企业规模和400号码用途进行分类来介绍。

首先，对于中小型企业，由于业务规模较小，企业在办理400电话时可以选择按照二次拨号收费模式。也就是说，客户拨打400号码后，系统会要求客户进行二次拨号选择所需要的部门后，再接通对应的坐席人员。这样既可以规避客户拨打咨询电话的滥用，又可以避免办理全程清单，并降低了企业的成本开销。以腾讯云的400电话为例，其二次拨号收费标准为0.1元/分钟，且最低消费金额为199元/月。

而对于大型企业，则需要办理全程清单的400号码收费模式。也就是说，不仅仅是客户不需要进行二次拨号选择，而且还要记录每一个客户的来电情况和接通时长。以中国电信的400电话为例，其全程清单的收费标准为0.1元/6秒，月租费用为200元/月，但是如果在套餐内使用，可以享受更多的优惠。

需要注意的是，客户与企业之间的400电话是免费的，也就是说，拨打400电话的客户只需要支付本地通话费用即可，而企业需要承担来电者与坐席之间的通话费用。

总的来说，400电话的收费标准并不是很高，尤其是针对中小型企业，其成本更是非常低廉。但是，无论是哪种收费模式，企业都需要合理规划自己的400号码使用情况，不要滥用和浪费这个渠道。并且，在选择400电话运营商之前，也需要多一些比较和了解，以寻找最适合自己企业的400电话。相信通过保持合理使用以及与客户良好的沟通，400电话能够为企业业务服务带来更高的效率和质量。

二、什么是400电话？

400电话是一个由400起始的10位数组成的号码，是三大运营商为企事业单位量身打造的具备全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机，所有拨打至400电话总机的来电都会被转接至预先绑定的实体电话上进行接听。400电话广泛适用于生产制造、住宿餐饮、物流快递等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、电视购物等等方面。

三、400电话特性

1、提升企业形象，增加广告回报率
400号码突出企业品牌形象，让客户一目了然，为公司产品或服务获取更多消费者信赖。

2、克服来电占线问题
400电话能绑定多台手机和座机，准许多个用户同时拨打400号码，避免消费者呼入时占线，系统自动选择空闲线路接入，再也不会丢失任何一个商机。

3、企业搬家时，仅需修改400号码关联的实体电话号码
便可确保老消费者依旧可以拨通，顾客留存详细。

4、助力企业战略选择
400电话管理系统，提供全面的数据报告功能，为企业优化提供参考。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选择合适的400号码和套餐方案
2、提出申请
3、经审核实施服务