400电话都免费吗?

2023-07-11 08:00

如今,400电话已经成为了很多企业的必备工具。不仅仅方便了客户联系企业,同时也能够提高企业的形象和服务质量。然而,当很多人选择打400电话的时候,他们并不知道,这种电话是否真的是完全免费的呢?

400电话都免费吗?

一、400电话都免费吗?

400电话并不是完全免费的。虽然这种电话号码在拔打时不需要付出对应的电话费,但是企业在设置400电话的时候,需要付费去购买该号码。而且,不同的400电话套餐价格也会有所不同,因此,企业需要根据自己的需要来选择适合自己的套餐。

此外,在某些情况下,打400电话可能还会产生其他额外的费用。比如,一些企业在设置400电话的时候,会为不同的业务场景来设定不同的提示音或者语音导航。如果客户选择了某些指定的服务,可能会被要求额外支付相应的费用。因此,在拨打400电话之前,客户最好先了解清楚相关的费用情况,以避免出现意外的支出。

综上所述,400电话并不是完全免费的。企业在购买该服务时需要支付相应的费用,并在一些特定情况下可能还会额外产生其他费用。客户在拨打400电话之前,最好先了解清楚相关的运营商收费情况,以便全面知晓自己所需要支付的费用,并避免产生不必要的支出。

二、什么是400电话?

400电话是一个以400开头的十位数号码,是三大运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨打至400电话总机的来电都会被转接至预先绑定的实体电话上进行接听。400电话广泛适用于政府企业事业单位、旅游、教育培训等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、外卖订餐等方面。

三、400电话特点

1、强化公司形象,提升广告回报
400号码体现企业品牌特色,顾客一眼就能记住,让公司产品或服务赢得更高顾客信赖。

2、克服占线难题
400电话能绑定多台手机和座机,实现多顾客同时拨打400号码,避免顾客呼入时遭遇占线,系统智能选择空闲线路集成,不再错过任何商机。

3、企业搬迁,只需更换400号码绑定的实体电话号码即可
老客户仍可正常联系,用户留存无损。

4、规范客户服务水平
400电话让企业像银行、电信、集团公司般接听电话,使用户体验到企业管理的可靠性,增强信任度,与顶级企业的服务形象比肩。

三、400电话增值功能

来电欢迎词
企业的音频个性,用独特语音替代枯燥铃声,在等待接通的过程中,向顾客传递企业真实信息,深化信任。

通话录音
所有400电话来电采用全程录音,协助企业评估客服品质,同时为应对用户纠纷、投诉提供支持。

来电按比例分配
按照绑定号码将来电均匀分配给所有客服人员,保证客服工作量的均衡,实现最大限度的业绩评价公正性。

炫铃
根据企业特定需求,为不同时间段(如上下班时间、节假日、市场活动日等)灵活定制彩铃。

四、400电话开通办理流程

1、挑选适合的400号码和套餐
2、提交申请文件
3、经审核后上线


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