400电话是哪家公司?

2023-06-26 08:00

随着互联网的不断发展,400电话已经成为很多企业不可或缺的联系方式。然而,有不少人不清楚400电话是哪家公司提供的服务。本文将带您认识一下400电话的提供企业。

400电话是哪家公司?

一、400电话是哪家公司?

400电话是一种虚拟电话服务,其优点在于方便性、高效性和成本效益。企业可以通过400电话为客户提供咨询、服务、售后等服务,而客户则可以通过400电话直接联系企业。但是,400电话的背后需要由专业的企业进行提供。通常情况下,400电话的服务提供企业包括电信运营商、互联网电话服务提供商、呼叫中心公司等。下面是一些常见的400电话提供企业:

1.中国电信:中国电信是一家国有企业,其作为电信行业的重要发展者之一,也提供了400电话服务。中国电信的400电话服务覆盖面广,服务质量也得到了企业客户的一致认可。此外,中国电信还提供了电信运营、宽带等全方位的服务。

2.百度电话:作为国内首个互联网搜索引擎,百度也不敢落后于其他企业,为其用户提供400电话服务。在百度商桥服务中,企业只需支付一定费用,就可以获得百度提供的400电话,为客户提供服务,并将客户信息上传至百度商桥。

3.爱客互动:作为一家专业的呼叫中心服务企业,爱客互动提供了400电话和400全国电话服务。爱客互动的400电话号段多样,可以根据企业的需求进行定制,随时为企业提供客户服务。

综上所述,400电话是哪家公司提供服务,在很大程度上取决于企业的需求。中国电信、百度电话、爱客互动等企业都可以提供优质的400电话服务,为企业和客户提供便利和高效的服务体验。如果您正在考虑为企业添加自有的400电话服务,可以选择更加适合您的供应商。

二、什么是400电话?

400电话是一个由400开头的十位数数字号码,是电信运营商专为企事业单位量身打造的持有全国覆盖的虚拟电话总机系统,所有呼入400电话总机的来电将被自动转接至预先指定的固话、手机或呼叫中心热线。400电话广泛适用于政府企事业单位、旅游、房地产等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、教育招生等各方面。

三、400电话特色

1、强化企业形象,增加广告效益
400号码展现企业品牌好处,让客户快速记住,为公司产品或服务获取更多用户信赖。

2、克服占线难题
400电话可绑定多部手机和座机,实现多顾客同时拨打400号码,避免顾客拨入时遇到占线,系统自动集成空闲线路,不再丢失任何商机。

3、公司迁址时,仅需更换400号码关联的实际电话号码
老消费者照常拨打,客户留存无遗。

4、通话录音,避免服务纠纷
400电话通话录音,让管理者能够精确捕获并跟踪服务中存在的问题,减少用户抱怨,提升服务满意度。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话转向人工服务阶段,自动报告客服员工号,体现大型企业服务形象的有序管理。

来电解读报告
自动记录所有400电话的来电数据,如号码、区域、时间、通话时长和接听坐席号码等,并加以解读。

来电优先分配
根据绑定号码的优先次序接听,确保让业务能力较高的客服人员优先接听顾客电话,提升服务效率和成交率。

来电白名单
顾客创建白名单后,只允许白名单里的电话拨通企业400号码,相当于尊荣级别的400电话,其他号码无法拨通。

四、400电话上线办理流程

1、挑选适合的400号码和套餐
2、提交申请文件
3、通过审核实现实施


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