随着互联网的发展，越来越多的企业开始通过网络开展业务，但在客户服务方面，电话仍然是最主要的沟通方式之一。而在电话营销领域中，400电话已经成为一种广泛使用的工具。那么，400电话是什么呢？

一、400电话是什么？

400电话是一种基于互联网的呼叫中心解决方案，企业可以通过在其官方网站或线下广告中，提供一个以“400”开头的电话号码，让客户通过拨打该号码来联系企业。与传统固定电话相比，400电话除了具有转移和呼叫等基础功能外，还有更加丰富的智能化服务。

首先，400电话可以对接企业的客户关系管理系统(CRM)，实现客户资料自动化记录。通过这种方法，服务人员可以在接听电话时，自动获取来电人的客户资料，快速了解客户需求，提供更为个性化的服务。

其次，400电话支持人工智能技术，通过自然语言处理(NLP)、自动语音识别(ASR)、语音合成等技术，实现智能语音服务。客户可以通过音频、文字、图片等多种方式，向业务人员咨询问题，而以往的键盘、麦克风等手段已经不能满足客户更多元化的需求，智能语音服务可以提供更加快速、灵活和自主的交互方式。

除此之外，400电话还支持呼叫中心内部电话转移、与外部应用对接、多媒体报表管理等功能，取得了广泛的应用。毋庸置疑，400电话是一种创新性的电话营销方式，可以为企业带来更加优质、高效、轻松的销售服务体验，为客户解决现实疑惑和问题。

总之，400电话作为新型的营销工具，整合了传统电话通讯技术和现代化科技，为企业打造了全新的客户交互模式。有了400电话，客户的沟通反馈更加直接、高效、便捷，企业也可以更好地了解市场和客户需求，并提升服务质量。因此，400电话已经成为越来越多企业营销的新宠。

二、什么是400电话？

400电话是一个以400为前缀的10位数字号码，是由电信运营商为企事业单位提供的全国范围统一的虚拟电话总机服务，所有拨打至400电话总机的来电都会被转接至预先绑定的实体电话上进行接听。400电话广泛适用于零售、保险、批发零售等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、物流查询等各方面。

三、400电话好处

1、优化企业形象，加大广告成效
400号码彰显企业品牌形象，让消费者轻易记住，助力公司产品或服务赢得更多用户信任。

2、解决占线困扰
400电话可以可以绑定多部手机、座机，支持多个用户同时拨打400号码，消除消费者拨入时占线现象，系统智能选择空闲线路接入，确保再也不会丢失任何商机。

3、公司变更时，仅需修改400号码关联的实体电话号码
老用户依然可以联系，顾客一个也不会流失。

4、规范客户服务水平
400电话让企业能够像银行、电信、集团公司一样接听电话，让用户体验到企业管理的规范有序，提高信任度，与大型企业的服务形象相媲美。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、确认心仪的400号码和套餐
2、提出申请材料
3、经过审核激活服务