400电话在哪里办理流程?

2023-06-20 08:00

随着电商和服务型企业的快速发展,400电话已成为了企业客服和销售的常用工具。那么,在繁琐的400电话申请流程中,应该注意哪些事项呢?本文将为大家详细介绍400电话在哪里办理的流程。

400电话在哪里办理流程?

一、400电话在哪里办理流程?

一、申请开通400电话前需要准备的材料

1. 企业对公账户

2. 企业加盖公章的营业执照原件

3. 企业加盖公章的税务登记证(若办理增值税专用发票需要提供增值税发票开票资料)

4. 企业加盖公章的组织机构代码证

5. 申请人的身份证(若办理增值税专用发票需要提供申请人的营业执照副本和税务登记证副本)

二、400电话在哪里办理

1. 运营商办理

联通、电信和移动三大运营商都可以申请400电话,其中,移动更为方便,可直接在自家公众平台上办理开通。联通、电信需要到当地分公司提交申请,并按照相应的办理费用收取。

2. 第三方400电话服务平台办理

第三方服务商包括了阿里巴巴旗下的“通信宝”、腾讯旗下的“微信硬件服务平台”等,这些平台可以提供400电话的申请和开通服务,费用相比运营商的门槛较低。

三、400电话办理流程

1. 运营商办理流程

Step1:前期准备

首先,需要准备好上述 1-5 的材料,然后与当地运营商联系沟通。(如电信客服电话:10000,联通客服电话:10010)。

Step2:申请开通

在了解400电话的运营商和费用后,填写并提交申请表格和材料。大约2-3天之后,运营商会审核您的材料并进行上门核实。

Step3:待机状态

经过核实检查后,话机厂商会进行线路安装和下发配线号,并赋权给客户公司。此时400电话进入待机状态,可以正常拨打和接听电话。

2. 第三方办理流程

Step1:注册账号

注册账号,开通服务。

Step2:选定号码

根据需要可以自行选择申请400电话的号码。

Step3:定制业务

可以根据实际需求定制呼叫转移、欢迎信息、语音提醒等功能。

Step4:下载安装

按照服务商的提示,下载并安装400电话软件。

Step5:管理客户

可以通过服务商提供的网站或App平台进行客户管理。

综上所述,申请开通400电话需要部分企业材料的准备,并需要从运营商或第三方服务商的两个途径中选择其一进行办理。希望本文对大家400电话申请的流程有所帮助,以便企业能够更好地提高客服体验和销售效率。

二、什么是400电话?

由400起始的10位数数字串即为400电话,为企事业单位打造的全国范围内统一虚拟电话总机,由三大运营商提供支持,400电话总机将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于家电、金融、教育培训等行业,目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、票务预订等各方面。

三、400电话优势

1、强化企业形象,加大广告效益
400号码体现企业品牌形象,让客户轻松记忆,确保公司产品或服务赢得更高顾客信赖。

2、解决占线问题
400电话支持绑定多部手机和座机,支持多用户同时呼叫400号码,防止顾客呼入时遇到占线,系统自动分配空闲线路接入,再也不会错过任何商机。

3、公司变更时,仅需更换400号码关联的实际电话号码
便可确保老消费者依旧可以拨通,消费者完好无损。

4、统一宣传,轻松易记
公布全国独特的400号码,呈现一致的企业形象,直观易懂的400号码,展示企业实力。

三、400电话增值功能

一号多线
一个400号码可关联多部手机、座机设备,准许众多消费者同步集成,系统自动寻找可用线路,确保不错过商机。

自助管理后台
当所有坐席繁忙时,系统将自动播放鼓励消费者继续等待的语音,使本来可能挂断电话的用户继续等待坐席接通,最大程度地把握商机。

来电优先分配
按绑定号码的顺序优先接听,确保业务能力较强的客服人员优先回应客户来电,提升服务效率和成交概率。

来电白名单
顾客添加白名单后,只有白名单里的电话能拨通企业400号码,等同于特权级别的400电话,其他号码拨不通。

四、400电话开通办理流程

1、选择400号码和相应套餐
2、递交申请材料
3、经过审核开通


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