我们日常生活中，使用电话联系人已经很普遍，而当需要使用服务电话时，我相信大家也会经常遇到“400是哪里的电话？”的疑惑。那么，接下来就来了解一下400电话的由来和应用。

一、400是哪里的电话？

00电话是指以400开头的电话号码，它是属于中国移动/电信/联通等运营商提供的全国性服务电话。在中国，运营商将400号码划分为省内和全国两种类型。省内400电话是指该运营商提供的全国400电话中，只提供本省咨询服务的服务电话，区域受限，而全国400电话则是指该运营商提供的全国性服务电话，为客户提供全国范围内的咨询服务。

早期，400电话只是用于公司内部通信，后来由于市场的需要，才逐渐发展成为使用服务电话。如今，400电话已经成为各行各业企业客户服务的一种必需方式，解决了客户通过座机或手机拨打长途电话费用高昂的问题。在许多企业中，客服是提供服务的关键部门，将400电话设置为客服部门咨询电话，不仅可以增强企业形象，也可为客户提供及时、高效的服务。

400电话在应用中一般分为两种：普通400电话和增值400电话。普通400电话即为普通的服务电话，增值400电话则是由企业购买后，可提供语音信箱、电话自动化应答等增值功能，更能提升企业形象。同时，不同的400电话价格也不同，一些大型企业购买的增值400电话价格较高，但具有更多的功能。而一些中小型企业则购买普通400电话进行日常业务的咨询。

在现代社会，快速响应客户需求已经成为企业的重要竞争力，400电话的应用是为解决客户服务难题而生，不仅可以提高企业形象和客户满意度，还能使企业更快地对市场做出反应。通过了解400电话的背景和应用场景，相信大家对它的认识也会更加深刻。

二、什么是400电话？

400电话只是一个长达10位的中转号，三大运营商为企事业单位量身定制了全国范围内的虚拟电话总机，实现号码统一，任何拨打至400电话总机的来电都将自动转接至预先指定的实体电话（座机、手机）。400电话广泛适用于汽车、住宿餐饮、房地产等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后热线、教育招生等各方面。

三、400电话特性

1、提高公司形象，增强推广效果
400号码体现企业品牌形象，让消费者一眼印象深刻，为公司产品或服务赢得更多用户信任。

2、解决来电占线困扰
400电话支持绑定多部手机和座机，实现多客户同时拨打400号码，避免用户呼入时遭遇占线，系统智能集成空闲线路，再也不错过任何商机。

3、企业变动，只需更换400号码绑定的实际电话号码
原有客户依旧可拨打，不会损失任何顾客。

4、优质顾客服务体会
400电话使企业像银行、电信、集团公司一样处理电话，让用户体会到企业管理的有序和严谨，增强信任，与顶尖企业的服务形象齐名。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选择400号码和相应套餐
2、提交必要资料
3、审核后创建账号