在现代商业环境中，开通400电话成为许多企业提升客户服务质量的重要手段之一。400电话不仅可以帮助企业树立专业形象，还能有效提高客户满意度和忠诚度。然而，对于许多商家而言，如何计费是开通400电话时需考虑的一个重要因素。

一、商家开通400电话如何计费？

首先，400电话的计费模式通常分为两种：主被叫分摊和全被叫承担。主被叫分摊模式下，企业和客户双方共同承担通话费用。具体来说，客户拨打400电话时需支付本地市话费，而企业则支付长途通话费用。这种模式的优势在于能够分摊成本，减少企业的通信支出。全被叫承担模式下，所有通话费用均由企业承担，客户无需支付任何费用。这种模式虽然增加了企业的通信成本，但能够大幅提升客户体验，减少客户顾虑。

其次，400电话的收费标准还与企业选择的套餐类型有关。不同的电信运营商提供多种400电话套餐，涵盖不同的通话时长和服务内容。企业可以根据自身需求选择适合的套餐，从而优化成本。例如，一些套餐包括一定的免费通话时长，超出部分按分钟计费；另一些套餐则按月收费，提供无限通话时长。企业在选择套餐时，应充分考虑自身的业务规模和客户服务需求，确保选择的套餐能够满足日常运营要求。

此外，400电话的计费还受到通话时长和通话频率的影响。一般来说，通话时长越长、通话频率越高，企业需支付的费用也相应增加。因此，企业在使用400电话时，应合理安排客户服务资源，尽量缩短通话时长，提高服务效率。此外，企业还可以通过使用智能客服系统或自动语音应答系统，减少人工服务的压力，从而降低通信成本。

总体来说，400电话的计费涉及多个方面，包括主被叫分摊模式、套餐类型、通话时长和通话频率等。企业在开通400电话时，应综合考虑这些因素，选择适合自身需求的计费模式和套餐类型，合理控制通信成本。同时，通过优化客户服务流程，提升服务效率，企业不仅能有效降低通信费用，还能进一步提高客户满意度，增强市场竞争力。

二、什么是400电话？

由一个以400起始的10位数字串构成的400电话，电信运营商为企事业单位设计的全国统一、高效的虚拟电话总机方案，400电话总机会将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的固话、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于政府企业事业单位、证券、建筑等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、物流查询等方面。

三、400电话优势

1、强化企业形象，提高广告效果
400号码展现企业品牌特色，让客户一眼印象深刻，确保公司产品或服务获得客户更高信赖。

2、解决占线困境
400电话能绑定多台手机和座机，允许多个客户同时拨打400号码，消除客户拨入占线困扰，系统自动分配空闲线路接入，再也不错过任何一个商机。

3、公司变更时，仅需修改400号码关联的实体电话号码
原客户仍可正常拨通，客户完全保留。

4、为企业提供商业决策
400电话管理系统，具备丰富的数据报告特性，为企业优化提供依据。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选取合适的400号码和套餐
2、递交必要申请
3、资料审核开通