随着电商、金融、酒店等多个行业的快速发展，400电话被越来越多的企业所采用。那么什么叫400电话呢？今天我们就一起来了解一下。

一、什么叫400电话？

400电话的原理是，使用运营商的虚拟号码资源，将号码映射到实际企业的电话，实现虚拟化的电话管理系统。相较于传统电话，400电话具有以下几个优点：

1. 方便接听电话

相较于传统电话，400电话可以买多个号码，可以避免因为一个电话占线导致其他电话无法来电的问题。并且，400电话有非常长的保留时间，企业即使更换了办公地址，也不需要更改电话号码，方便客户接听电话。

2. 提高企业品牌形象

一个好的品牌形象可以帮助企业建立起诚信、专业、可信的信誉。400电话是企业对于品牌形象的投资，在多量的电话号码中，顾客可以很快速地在黄页、搜索引擎中找到这个400电话，带来了更高的话务量和市场前景。

3. 提升服务水平

400电话在接通前会有语音提示，再进一步告知用户为该企业的电话，有效的扩大了企业的认知度，可以让用户知道自己需要什么支持、信息等服务活动，从而提高了客服效率。当然，如果企业需要提高客户服务中转的质量，可以购买多个分机，在不同的服务区域、不同的部门之间进行快速转接。

总的来说，400电话是提高企业形象、提升服务水平的一种手段，也是企业对于客户支持的表现。在现今的市场中，只有实行差异化战略，才能在市场中取得更大的成功。我相信，对于通过400电话获得更多的用户或观众的企业而言，它可以帮助一个企业获得成功。

二、什么是400电话？

由一个以400为前缀的10位数字组成的400电话，是电信运营商专为企事业单位量身打造的具有全国覆盖的虚拟电话总机系统，所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听。400电话广泛适用于政府企事业单位、保险、教育培训等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后服务、电视购物等层面。

三、400电话优点

1、增强企业形象，增强广告效果
400号码展现企业品牌风采，让顾客一目了然，使公司产品或服务获得更多用户信赖。

2、应对来电占线问题
400电话可以可以绑定多部手机、座机，支持多用户同时拨打400号码，消除顾客拨入占线现象，系统智能集成空闲线路，确保抓住每一个商机。

3、企业搬迁，仅需调整400号码所关联的真实电话号码
原有顾客依旧可拨打，用户完全留存。

4、企业决策支持
400电话监控平台，具有丰富的数据解读优点，为企业调整提供信息支持。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选取400号码与相应套餐
2、递交相关资料
3、审核并申请账号