在市场竞争日益激烈的今天，许多企业都在寻求提升客户服务水平的方法，以此来增强客户满意度和忠诚度。400电话作为一种专业的客户服务工具，越来越多的商家选择开通这种电话服务。然而，关于400电话的收费问题，很多商家可能还不太清楚。本文将探讨商家开通400电话的收费模式，以便企业在决策时能够有所依据。

一、商家开通400电话如何收费？

400电话的收费模式通常分为两部分：号码费用和通话费用。号码费用即为商家购买400号码所需支付的费用。不同的号码资源价格存在差异，通常越简单易记的号码价格越高。此外，还有一些电信运营商会提供优惠套餐，比如在签订长期服务协议的情况下，给予号码费用上的折扣。商家在选择号码时，可以根据自身预算和需求进行综合考量。

通话费用方面，400电话实行的是双向收费模式，即主叫方和被叫方都需要支付通话费用。对于商家而言，被叫方的通话费用是主要成本构成之一。这部分费用通常由电信运营商根据不同的资费标准进行收取，具体费用视通话时长和通话量而定。一般来说，通话量较大的企业可以选择包月或包年的套餐，这样可以有效降低每分钟的通话成本。此外，不同的运营商提供的资费标准和优惠政策也有所不同，商家在选择时可以多方比较，选择适合自身业务需求的服务。

在实际操作中，商家还需要考虑其他相关费用。比如，一些运营商可能会收取开通服务的初装费，或者是提供一些附加服务，如语音导航、通话录音等，这些服务通常也会产生额外费用。因此，商家在开通400电话服务时，务必要了解清楚所有可能产生的费用项目，以避免后期产生不必要的经济负担。

综上所述，商家在开通400电话时，需要综合考虑号码费用、通话费用以及其他相关费用。通过合理选择号码和资费套餐，企业可以在提升客户服务水平的同时，有效控制成本，为业务的长远发展打下坚实基础。

二、什么是400电话？

由一个以400起始的10位数字串构成的400电话，为企事业单位打造的全国范围内统一虚拟电话总机，由三大运营商提供支持，400电话总机会将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的固话、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于快消品、金融、互联网等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后服务、投诉咨询等方面。

三、400电话优势

1、提升企业形象，提高广告回报
400号码展现企业品牌风采，让客户轻易记住，让公司产品或服务获取更多客户信任。

2、应对来电占线困扰
400电话支持绑定多部手机和座机，支持多客户同时拨打400号码，消除客户拨入时占线现象，系统自动接入空闲线路，确保抓住每一个商机。

3、公司变更时，仅需更换400号码绑定的真实电话号码
老客户依旧可拨打，客户保留无损。

4、统一传播，简洁易记
公开全国独特的400号码，展现统一的企业形象，明确直观的400号码，彰显企业实力。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、确认适宜的400号码和套餐方案
2、提交相关申请资料
3、通过审核后开通