在如今的市场竞争越来越激烈的环境下，企业要想在市场中获得更好的地位和竞争力，必须要具备一定的服务能力和实力。而其中最基本的一个服务手段就是企业400电话，通过这一服务手段，企业可以更加有效地沟通和服务客户，提升客户满意度和企业的口碑。那么企业400电话采购应该如何进行呢？

一、企业400电话怎么采购？

1、确定需求

企业400电话采购之前首先需要确定自己的需求，包括电话数量、开通区域和服务内容等。这些需求也是后续选择运营商和具体套餐的重要依据。

2、选择运营商

企业可以通过多种途径寻找适合自己的运营商，如搜索引擎、媒体报道和业内推荐等。可以通过对比不同运营商的服务内容、技术能力、市场口碑和价格等方面来选择适合自己的服务商。

3、比较套餐

在确定一家运营商后，就需要比较不同套餐之间的优劣。企业400电话的套餐通常包括基础服务、业务处理、语音通信、定制化开发等方面，不同套餐的价格和服务内容会有所不同，企业需要结合自身实际情况进行选择。

4、签订合同

通过选择好运营商和套餐后，企业需要与服务商签订正式合同。企业应该仔细阅读合同内容，核对服务内容和费用等方面，确保与运营商协议内容无误。

5、培训和服务支持

企业400电话采购之后，运营商会进行一系列的培训和服务支持，以确保企业的400电话使用效果最佳。企业可以通过与供应商的沟通和反馈，不断改进400电话的使用体验。

企业400电话是现代企业沟通和服务的重要方式，具有提升企业形象和客户满意度的作用。企业采购时需根据自身需求、比较不同运营商与套餐，合同签订等一系列流程，始终保持对服务商的管理和监控，以实现更好的服务效果和企业价值。

二、什么是400电话？

以400为前缀的十位数字号码被称作400电话，是由电信运营商为企事业单位提供的全国范围统一的虚拟电话总机服务，开通后绑定手机、座机就可以接听外部的来电。由此可以低成本地帮助企业搭建一个在线呼叫中心。400电话广泛适用于政府企事业单位、娱乐、教育培训等行业，目前已运用到各大企业业务咨询、售后热线、投诉咨询等等方面。

三、400电话特点

1、加强企业形象，提高广告回报率
400号码彰显企业品牌特点，让客户轻易识别，让公司产品或服务赢得消费者更高信任。

2、解决占线困扰
400电话可绑定多部手机和座机，支持多个用户同时拨打400号码，避免消费者呼入时占线，系统自动选择空闲线路接入，再也不错过任何一个商机。

3、企业搬家时，只需修改400号码关联的实体电话号码
老用户仍可正常拨通，客户零流失。

4、提升企业顾客服务品质
400电话让企业像银行、电信、集团公司般处理电话，让顾客体验到企业管理的有序和严谨，提升信任度，服务形象与知名企业比肩。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选定合适的400号码与套餐
2、递交申请材料
3、进行审核并开通