如今，越来越多的企业开始重视客户服务，而400电话作为企业客服的重要组成部分，在诸多行业也得到了广泛的应用。那么，企业该如何接入400电话呢？下面，本文将为大家详细介绍。

一、企业400电话怎么集成？

1.办理400电话

首先，企业需要联系当地的电信运营商办理400电话。目前在市面上有多种类型的400电话，比如普通号码、复合型、增强型等，企业可以根据自身的需求进行选择。在办理过程中，企业需要提供相关证明材料，如工商营业执照、组织机构代码证等。

2.选择呼叫中心系统

接下来，企业需要选择一款合适的呼叫中心系统。呼叫中心系统是400电话接入的关键，它可以确保所有来电都能迅速自动接听，并自动转接到客服人员处理。目前市场上有不少呼叫中心系统供应商，企业可以根据自身的实际情况进行选择。

3.运营调试

在选择好呼叫中心系统之后，企业需要进行运营调试。运营调试是为了确保呼叫中心系统能够正常运行。在这个过程中，企业需要与电信运营商、呼叫中心系统供应商进行沟通协调，以确保一切顺利。

4.培训客服人员

当400电话接入正常后，企业还需要培训客服人员。企业的客服人员需要拥有良好的语言表达能力、专业的知识素质以及高效的沟通能力，以最大程度地满足客户的需求。

总之，企业要接入400电话，需要办理400电话、选择呼叫中心系统、运营调试和培训客服人员等一系列步骤。400电话的接入不仅能有效地提升企业的客户服务水平，还能增加企业的信誉度和市场竞争力。因此，企业应高度重视400电话的接入工作，提高客户满意度，促进企业发展。

二、什么是400电话？

400电话是一个由10位数字组成，是三大运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专互联网。400电话广泛适用于快消品、住宿餐饮、家居等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后服务、投诉咨询等方面。

三、400电话优势

1、提升企业形象，加大营销效率
400号码展示企业品牌风采，让顾客轻松记忆，助力公司产品或服务获得更多用户信赖。

2、解决占线困境
400电话可以可以绑定多部手机、座机，实现多消费者同时呼叫400号码，消除消费者拨入时占线现象，系统自动分配空闲线路集成，确保再也不会丢失任何商机。

3、企业搬迁时，只需更改400号码所绑定的现实电话号码
原客户照常拨打，不会损失任何顾客。

4、提高客户服务质素
400电话让企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让消费者感受企业管理的规范有序，增强信任感，与知名企业的服务形象并驾齐驱。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、采取合适的400号码和套餐
2、提交申请文件
3、审核后上线服务