伴随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始推出电话客服服务来为消费者提供更好的服务。因此，很多人在咨询客服问题时都会选择拨打400客服电话。但是，有些人对此却不是很放心，因为他们不确定拨打400客服电话是否会收取一定的费用。所以，这篇文章将探讨这个问题。

一、拨打400客服电话收费吗？

首先，值得强调的是，拨打400客服电话不会收取费用，这也是我国《消费者权益保护法》明确规定的。因此，厂商不能利用拨打400客服电话来收取额外的费用，否则将对企业造成重大的法律风险。实际上，在企业为了保证客户服务质量的要求下，设置400客服电话主要是为了顾客提供优质服务，以满足顾客的需求和要求。

使用400客服电话，与线下正常电话联系卿在使用方式上没有什么区别，总体上都是依靠语音条理来进行交流。但400客服电话的优点在于其可以快速的连接用户与企业之间的联系，增加了信息的沟通效率，并且透明化的运作方式将有助于普及企业信息和口碑。

除此之外，拨打400客服电话可以让用户无需担心打错电话号码的烦恼，400客服电话也是更加快速有效的查询方式。而不同于线下服务，拨打400客服可以更好的记录服务和投诉，为消费者的权益保护更具备先进性。

最后，起来，“拨打400客服电话收费吗？”的问题就成了谬论，因为拨打400客服电话完全不会产生任何费用，而其主要目的是为消费者提供优质的服务。当然，作为消费者，在选择服务通道的时候，还需要注意查询该企业拨打400客服电话的费用政策是否清晰，以及在拨打客服电话前询问服务的具体流程和注意事项。相信在正确的操作下，拨打400客服电话将会使消费者获得更好的服务品质。

二、什么是400电话？

400电话只是一个长达10位的中转号，是三大运营商为企事业单位量身打造的拥有全国覆盖和号码统一的虚拟电话总机，任何呼入400电话总机的来电将被自动转接至预先指定的固话、手机或呼叫中心专网上。400电话广泛适用于快消品、娱乐、教培等行业，目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、票务预订等各个方面。

三、400电话优点

1、优化企业形象，增强广告效果
400号码体现企业品牌形象，让顾客轻易识别，确保公司产品或服务赢得更高顾客信赖。

2、解决占线困扰
400电话能绑定多部手机和座机，支持多用户同时拨打400号码，消除客户拨入时占线现象，系统智能选择空闲线路接入，不再错过任何商机。

3、企业搬家时，仅需更换400号码绑定的真实电话号码
老顾客照常联系，不会损失任何客户。

4、客户服务更加规范
400电话使企业像银行、电信、集团公司一样接听电话，让顾客感受到企业管理的有序与严谨，增强信任，与顶尖企业的服务形象齐名。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、选定400号码及套餐
2、提出申请材料
3、进行审核并上线