如今，随着市场经济的发展，企业与客户之间的联系渠道越来越重要。为了更好地服务客户，很多企业都会选择申请一条400客服热线电话，在客户需要咨询或投诉时提供更高效的响应服务。但是，很多小企业或新创公司对于企业申请开通400客服电话的费用并不了解，今天我们就来谈一谈这个话题。

一、企业申请实施400客服电话多少钱？

企业申请开通400客服电话的费用跟很多因素有关，其中最主要的两个因素是所选用的运营商和接听方案。不同的运营商会有不同的收费标准，而接听方案的不同也会显著地影响费用。

就运营商而言，大家所熟知的中国移动、中国联通、中国电信都提供400客服热线电话申请服务，相应地价格也是差异较大的。据了解，中国电信开通一个号码的价格大概在1万元人民币左右，而中国联通和中国移动则较为便宜，大约在5000到7000元之间。

接下来是接听方案的问题。不同的接听方案表现出来的差异也很大。

一种是人工接听方案，这种方案主要通过人工客服接听来满足客户的需求，人工接听方案的价格是非常昂贵的。如果企业选择了人工接听，单号码的每月收费也会比较高，需要大约4000元左右。并且，这种接听方案还存在人工客服培养的问题，人工客服一般需要经过专业的培训才能胜任这项工作。

另一种是自助语音接听方案，这种方案充分利用了智能语音处理技术，通过程序语音回答客户的问题来节省人工成本。相对于人工接听方案，自助语音方案的价格会相对便宜很多，每月收费在2000元以内，更加经济实惠。但是，不同的自助语音方案也有区别，相对较好的自助语音方案需要相应的投入。

总之，企业申请开通一条400客服电话的费用是有一定差异的，需要根据企业的实际需求选择不同方案。在选择过程中，企业需要充分考虑运营商的不同收费标准、不同接听方案的实际效果和自身实际需求所需的维护成本等多个因素，选择适合自己的开通方案，才能更好地服务客户，提高企业形象和用户粘性。

二、什么是400电话？

400电话由一个10位数的数字组合组成，起始为400，为企事业单位打造的全国范围内统一虚拟电话总机，由三大运营商提供支持，所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听。400电话广泛适用于汽车、基金、教育培训等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、电视购物等方面。

三、400电话优点

1、增强企业形象，提高广告回报
400号码显示企业品牌印象，让顾客迅速记住，助力公司产品或服务赢得更多客户信任。

2、解决占线困扰
400电话支持绑定多台手机和座机，支持多客户同时呼叫400号码，消除消费者拨入时占线现象，系统智能分配空闲线路接入，抓住每一个商机。

3、企业搬家，只需调整400号码所绑定的现实电话号码
老消费者依旧可拨打，顾客零流失。

4、重视消费者评价，提升服务水平
400电话支持满意度评级机制，支持企业监测、调整客服人员服务表现与能力，企业变更、人事调整无需替换号码，400号码为全国一致的虚拟号码，可长期使用不变。

三、400电话增值功能

四、400电话开通办理流程

1、确认心仪的400号码和套餐
2、递交相关资料
3、审核通过后实施