集团开通400电话收费是多少?

2023-08-19 08:00

在现今的商业竞争中,一个好的客服体验对于企业的发展和品牌形象来说非常重要。而随着企业的规模不断扩大,如何满足客户的需求成为企业需要考虑的问题。因此,越来越多的企业开始使用400电话,通过这种方式来提供一种更加方便、快捷的沟通方式。然而,对于普通消费者来说,企业开通400电话收费是多少成为了他们最为关心的问题。

集团开通400电话收费是多少?

一、集团开通400电话收费是多少?

大多数企业都可以通过运营商开通400电话服务。目前,开通400电话需要按照一定的规定来交纳费用,这些费用包括基础月租、接听费用、语音提示 fee等各种费用,通话计费的话要根据企业自己指定的价格来计费,因此具体的收费标准还需要跟各个企业相关联的运营商和服务提供商沟通落实。一般来说,企业开通400电话的收费可能会根据以下几个方面进行计算:

1.基本月租:大多数企业开通400电话需要交纳一定数额的基本月租,不同的运营商和不同的套餐方案,基础费用不同。

2.接听费用:在通话过程中如果被接听, 则需要按照一定比例收取接听费用,费率的值在20元-40元不等。

3.通话费用:通话费用根据企业自己指,可以自己设定或由运营商帮忙调整,每个通话的费用也是根据时长来计算。

4.语音提示费:当电话接通后,客户听到的是友好的语音提示,一些企业需要按照所需时长计算相应的费用。

因此,以上这些费用的加起来,就是企业开通400电话所需要支付的费用。对于企业来说,这是一种非常必要的投入,通过这种方式,企业可以更加快速、便捷地与客户进行沟通,并为客户提供更好的服务。

总之,对于消费者来说,企业开通400电话收费是多少是一个值得考虑的问题,但是对于企业来说,开通400电话的优势是显而易见的。通过这种方式,企业可以加强与消费者的联系,提高客户满意度,为企业的长远发展奠定基础。因此,如果你是一家企业的拥有者,不要犹豫,选择开通400电话,给你的客户提供更好的服务,从而推动你的企业成长壮大。

二、什么是400电话?

400电话由一个包含10位数字的号码组成,以400为开头,是三大运营商专门为企事业单位推出的全国性的虚拟电话总机,实现号码统一,所有呼入400电话总机的来电将被自动转接至预先设定的固话、手机或呼叫中心热互联网。400电话广泛适用于酒水、保险、网上等行业,目前已运用到各大企业销售咨询、售后服务、外卖订餐等层面。

三、400电话特色

1、加强企业形象,增强广告效果
400号码体现企业品牌形象,让消费者轻易识别,为公司产品或服务获取更多顾客信赖。

2、解决来电占线难题
400电话支持绑定多台手机和座机,允许多个顾客同时拨打400号码,消除顾客拨入占线困扰,系统智能分配空闲线路接入,保证不遗漏任何商机。

3、企业搬家,只需更改400号码所绑定的现实电话号码
原用户仍可正常拨通,消费者一个也不会流失。

4、提高用户服务质素
400电话使企业能够像银行、电信、集团公司一样接听电话,让消费者感受企业管理的规范有序,增加信任度,与知名企业的服务形象相映成趣。

三、400电话增值功能

一号多线
一个400号码可同时关联多个手机、座机,容纳多顾客同步拨打,系统自动寻找空闲线路接通,商机不再错失。

来电总结报告
自动记录每个400电话来电的各项数据,例如号码、区域、时间、通话时长以及接听坐席号码等,并总结。

来电优先分配
根据绑定号码的优先顺序接听,确保让高业务能力的客服人员优先应答消费者来电,提高服务效率和成功率。

排队等待
当遇到坐席全忙时,系统会自动播放邀请顾客耐心等待的语音,确保原本可能直接挂机的顾客继续等待坐席接通,最大限度地抓住商机。

四、400电话开通办理流程

1、挑选适合的400号码和套餐
2、递交必要申请
3、审核后实现实施


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