400电话哪家便宜?

2023-07-04 08:00

现在,越来越多的企业开始使用400电话进行客户服务,而这样的电话是按照通话时长收费的。但是很多客户会问:“400电话哪家便宜?”这个问题确实让很多人苦恼,下面我们来一起探讨一下。

400电话哪家便宜?

一、400电话哪家便宜?

首先,我们需要了解400电话的计费方式。一般来说,400电话的计费方式可分为两种:按时间计费和按量计费。按时间计费是指每分钟多少钱,而按量计费是指每接听一个电话多少钱。不同的计费方式会对不同的企业产生不同的成本压力,因此选择一个经济实惠的400电话服务商非常重要。那么哪家便宜呢?

据笔者了解,目前国内有很多400电话服务商,如中国移动、中国电信、联通等等。从收费标准来看,这些服务商的收费差异很大。例如,中国电信的额定费用是0.12元/分钟,中国移动的则是0.16元/分钟。这两者虽然只相差0.04元/分钟,但在长期使用的情况下,成本差异还是相当明显的。如果是按量计费,就需要用到每个服务商的资费的标准。以接听100个电话为例,中国电信的资费是1元/个,中国移动是1.5元/个。这意味着如果一家企业每月接听大约1000个电话,使用中国电信的400电话将比使用中国移动的省下大约50元。

除此之外,还要考虑不同服务商的服务质量。服务质量的好坏对客户的满意度有很大的影响。例如,如果被垄断的服务商出现服务故障,企业就很难保证及时解决客户问题。相反,那些市场竞争较为充分的服务商,也会在客户反映问题后尽快处理。

总之,选择一个经济实惠的400电话服务商,需要考虑计费方式、服务质量和客户满意度。在这个竞争激烈的市场中,企业应该根据自身的需求和预算来选择最适合的服务商,从而优化企业成本,提升客户满意度,维护企业业务的正常运转。

二、什么是400电话?

400电话是一个10位数的号码,起始数字是400,是三大运营商为企事业单位打造的具备全国范围统一号码的虚拟电话总机系统,400电话总机将所有拨入的电话呼叫自动转接至预先绑定的座机、手机或呼叫中心专线。400电话广泛适用于快消品、基金、广告传媒等行业,目前已运用到各大企业售前咨询、售后服务、电视购物等多个方面。

三、400电话优势

1、优化企业形象,增加广告回报率
400号码体现企业品牌风采,让消费者迅速记住,让公司产品或服务赢得更高顾客信赖。

2、克服来电占线问题
400电话支持绑定多部手机和座机,实现多顾客同时拨打400号码,消除顾客拨入占线困扰,系统自动接入空闲线路,再也不会错过任何商机。

3、公司搬迁,仅需更改400号码所关联的真实电话号码
老顾客仍能正常拨打,顾客保留完好。

4、一致传播,简单易记
对外公布全国唯一400号码,呈现统一的企业形象,直观易懂的400号码,展现企业实力。

三、400电话增值功能

客服工号播报
400电话转向人工服务,自动报告客服员工号,彰显有序管理的大型企业服务形象。

来电分析报告
自动记录每次400电话来电的号码、区域、时间、通话时长以及接听坐席号码等数据,并进行解读。

按来电区域接听
按照公司各地区管理需求,将400电话来电在各个区域转接到关联的座机或手机进行接听。

排队等待
在坐席全部繁忙的情况下,系统将自动播放邀请客户继续等待的语音,使原本可能挂断电话的消费者继续等待坐席接通,最大程度地抓住商机。

四、400电话实施办理流程

1、确认400号码及相应套餐
2、递交相关资料
3、经过审核开通


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