现代商家要想与客户进行进行沟通，无论是售前、售后服务还是投诉，400电话已经成为了一种很常见的方式。虽然说各种各样的通信技术已经大量涌现，但是，作为一种传统的电话通信方式，400电话的优势依然不可忽视。那么，怎样安装一个400电话呢？

一、商家400电话如何安装？

1.选择适合自己的400电话供应商

不同的商家对于400电话的需求并不完全相同，因此，选择适合自己的400电话供应商尤为重要。首先，需要了解自己的需求，比如电话的流量、语音提示、接听模式等。同时，还要考虑能否与自己的业务系统对接，并且满足自己的服务质量要求。

2.开通400电话

开通400电话时需要进行申请，这一过程可能与某些比较厚重的商务合同相关，需要费用。因此，在如何选择商家的过程中，需要综合考量。

3.进行编码

在电话开通之后，还需要对号码进行编码。这是因为在呼叫过程中，号码往往会被截断，当然，如果你比较幸运，没有截断的问题，可以跳过这一步。通常的编码方式是ASR和TTS，分别是自动语音识别和文本转语音。

4.选购语音系统和声卡

在安装完电话并进行了编码之后，还需要对于电话线路进行检测。如果线路出现问题，可以用语音报警的方式进行提示。为了达到更好的音质，还需要选购语音系统和声卡。

5.建立接触中心

一旦进行了以上步骤，400电话就可以在商家的接触中心中运行了。不过，这并不是最终的目的，最终的目的是要进行用户服务。因此，接触中心的构建也同样重要。这需要行业领域的专业知识，同时还涉及到员工招聘和培训以及技术支持等多个方面。

总之，商家400电话的安装并不是一个简单的过程，需要涉及到多个环节。对于商家来说，也需要深入地思考自身的需求和业务模式，才能够最终找到适合自己的400电话供应商。

二、什么是400电话？

400电话由400开头的十位数字号码组成，电信运营商为企事业单位推出的全国性虚拟电话总机，具备强大的功能和统一的号码，任何拨打至400电话总机的来电都将自动转接至预先指定的实体电话（座机、手机）。400电话广泛适用于零售、保险、教培等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后热线、电视购物等各方面。

三、400电话优点

1、增强企业形象，加大广告回报
400号码突显企业品牌特性，让用户一目了然，助力公司产品或服务获得更多用户信赖。

2、应对来电占线问题
400电话可绑定多台手机和座机，支持多用户同时拨打400号码，避免消费者呼入占线，系统智能分配空闲线路集成，抓住每一个商机。

3、企业迁址时，仅需更改400号码所关联的真实电话号码
原有用户依旧可拨打，用户完好无损。

4、规范化客户服务品质
400电话让企业能够像银行、电信、集团公司一样接听电话，让消费者体验到企业管理的规范有序，增加信任感，与大型企业的服务形象相媲美。

三、400电话增值功能

四、400电话上线办理流程

1、选择400号码与套餐
2、提出申请材料
3、通过审核后开通