目前，随着市场竞争的加剧，用户对品牌的重视程度不断提升。因此，许多企业开始注重客户服务质量，开通商家400电话，提高与消费者的沟通渠道和品牌认知度。那么，商家400电话怎么开通呢？下面就为大家介绍一下。

一、商家400电话怎么开通？

1. 选择400电话运营商

首先，商家需要选择一家可靠的400电话运营商。好的运营商能够保证电话质量稳定，同时提供专业的技术支持和服务，为商家提供更好的客户体验。可以通过搜索引擎或者咨询同行业的企业，寻找一个合适的运营商。

2. 预定400电话号码

商家选择好运营商后，接下来就需要预定400电话号码。商家可以根据企业的品牌特点，选择易记、符合品牌的号码，便于消费者记忆和呼叫。同时，还需要注意商标法和电信法等相关法律法规，避免使用侵犯他人知识产权的号码。

3. 缴纳费用

预定号码后，商家需要缴纳400电话的开通费用和月租等费用，费用不同根据运营商的不同而定。缴纳完费用，商家需要提供公司名称、营业执照等证件，确保身份真实。

4. 安装硬件设备

商家需要在企业内部安装软电话或硬电话等400电话系统设备。硬电话主要是指通过网线或电话线连接开发者审核通过的VoIP电话服务器的Internet电话。而软电话则是基于软件的电话，通过电脑、手机等终端设备来实现通话。商家也可以通过找专业的400电话系统安装服务商来安装。

5. 客户服务热线设置

商家开通400电话后，需要将接听电话的专员或客服人员数量进行调配，并对其进行专业培训。在设置服务热线时，需要考虑到客户通话时长、互动响应时间、反馈速度等因素。同时，可以根据消费者电话反馈的次数和类型，对企业的经营管理、产品研发等工作进行调整和改进。

开通商家400电话不仅仅是企业客户服务质量的提升，同时也是品牌形象塑造的重要手段之一。选择好运营商、预定好号码、缴纳费用、安装设备、人员调配和服务热线的设置都是开通商家400电话的重要步骤，需要商家不断完善和优化。希望本文对商家400电话的开通过程有所帮助。

二、什么是400电话？

以400开头的10位数字号码被称为400电话，三大运营商为企事业单位量身定制了全国范围内的虚拟电话总机，实现号码统一，所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听。400电话广泛适用于酒水、证券、房地产等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后服务、票务预订等各方面。

三、400电话特性

1、增强公司形象，提高广告回报率
400号码显示企业品牌形象，让消费者迅速记住，为公司产品或服务争取更多消费者信赖。

2、克服占线问题
400电话支持绑定多台手机和座机，多客户可同时拨打400号码，避免顾客呼入时占线，系统自动集成空闲线路，抓住每一个商机。

3、企业搬迁时，仅需修改400号码绑定的实体电话号码
原有顾客仍可正常联系，用户完好无损。

4、满意度调查，提升服务水平
400电话提供满意度评分，协助企业监控、调整客服人员服务水平与表现，公司搬家、员工离职不影响号码，400号码是全国通用的虚拟号码，终生不变。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、确定400号码和套餐
2、提交申请文件
3、通过审核后上线