随着市场的竞争日趋激烈，企业更需要一个自主经营的电话平台，以便更好地树立企业形象，满足客户需求，提高客户黏性，实现销售目标。400电话是企业推广及客户服务的重要方式，不同于普通固话，400电话将公司形象塑造为专业、贴心、服务周到，同时也能扩大客户的接触范围。

一、公司400电话怎么集成？

400电话是一种通用电话，用户拨打时只需按照指定的格式即可接通企业客服热线，而拨打方无需支付任何附加费用，费用由接听方承担。相比较而言，普通的号码和座机电话费用显然更高，400电话不仅能节约客户的通讯费用，同时也提高了企业的电话接通率以及咨询效率，为客户提供更好的服务。

那么，公司如何接入400电话呢？

首先，企业需要选择一家可靠的电信代理商。选定好电信代理商后，企业需要提交一系列证明文件以验证企业信息的真实性，以便在接下来的工作中避免不必要的问题，并通过代理商提交电话号码申请表。

接下来，电信代理商将会向工信部提交电话号码申请表，工信部将会审核该申请表，如符合相关规定，则会为企业分配相关的电话号码资源，此时企业就成功了取得了一个特定的400电话号码。

然后，企业需要在办公场所设置座机电话，并联系电信代理商将该电话接入其平台。400电话可以接入企业座机、手机、电脑等多种设备上，如果您的企业运营模式需要电话转接，您可以通过设定电话菜单、通话模式等设置来实现。同时，您还可以通过400电话接入绑定的微信公众号，使客户更加方便快捷的与您的企业联系。

在开始试运营之前，企业还需要在电话服务软件内设定企业热线转接方案，并为相应的人员分配号码使用权限，使其能够对来电进行响应。

接下来，企业需要在营销宣传材料中投入400电话作为第一优先联系方式。在使用400电话之前，请确保您的企业客服已经接受了相关的客户服务培训，这样可以保证企业在接听电话时能够一一回答客户可能遇到的问题，并能够提供客户服务的高水平。

最后，企业需要定期测评客户服务水平、电话接听率等数据，以便改进客户服务，提高客户满意度，最终实现企业的销售目标。

总之，400电话已经成为了现代企业的重要宣传和客户服务渠道。企业要合理利用400电话，提高客户服务质量，那么客户满意度也将不断提升。同时，企业也需要为其提供高水平的服务，更好地树立企业形象，赢得市场份额。

二、什么是400电话？

400电话是一个由400开头的十位数数字号码，是由电信运营商为企事业单位提供的全国范围统一的虚拟电话总机服务，所有拨打400电话号码总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话上接听。400电话广泛适用于机械制造、保险、家居等行业，目前已运用到各大企业销售咨询、售后服务、教育招生等方面。

三、400电话特性

1、增强企业形象，提高广告回报率
400号码展示企业品牌优势，让顾客轻松识别，让公司产品或服务赢得客户更多的信任。

2、处理来电占线问题
400电话能绑定多台手机和座机，允许多个顾客同时拨打400号码，摆脱顾客呼入占线困境，系统智能分配空闲线路接入，抓住每一个商机。

3、企业搬迁时，仅需修改400号码关联的实体电话号码
原消费者照常拨打，消费者完全留存。

4、400电话通话录音功能，避免服务纠纷
400电话通话录音，方便管理者准确的捕捉和跟踪服务中出现的问题，大幅减少顾客投诉率，提升服务满意度。

三、400电话增值功能

四、400电话实施办理流程

1、选择合适的400号码和套餐选项
2、递交相关资料
3、资料审核上线